我是跟旅行团一起住在这间酒店的。我们的房间钥匙居然可以打开别的房间的门,而且酒店给我们的房间居然是已经有人住在里面了的。房间里的光线很暗,还很脏乱。我们一共换了3次房间,但是每个都是一样的,而且最后的那间是最差的。浴室里的地面排水管是开着的,而且还堵住了,房间里到处都是污水的臭味。地板上非常的脏,浴室里也很污浊,还散发着一股霉味。房间里还有之前的住客留下的垃圾,所以,我很怀疑房间在交替时到底有没有打扫过。淋浴设施也到处都在漏水,房间和浴室都很黑,很难看清楚。房间里的空调也不能用,墙上还有裸露在外面的电线。由于房间实在太脏,而且我们向酒店反映了一天也没人来解决,因此我们决定取消余下的预定,但是酒店服务员居然不把剩下的住宿费退给我们。
据说,这里的早餐还可以,床单和毛巾也都很干净。然而,我们的房间里根本就没有毛巾,床单也是我们第二次住的时候才铺上的。
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花那些钱不值我是根据上个月(2008.10)我在这家酒店的经历写下这篇评论的。这家酒店是我公司的旅行代理人订下的,费用是96欧元(含早餐)。
我在这个地方的经历很不愉快。这是几个主要的我不满意的地方。
1)没礼貌的工作人员,为顾客服务一点都不专业。
2)我的第一个房间(109号房)风扇甚至都不转,我跟他们投诉时他们的解决方法是打开窗户让房间凉快些。
3)我要求一个无烟房间,他们却给了我一个可以吸烟的房间。
4)上网费是每晚10欧元,但是无线网络的信号非常弱,我的电脑连不上。我投诉时,他们说无线路由器坏了,让我用网线连接。还是——没有歉意也不上心。
5)房间里没有熨斗和熨衣板。我是公务旅行人员,我们认为的美国最基本的事,在Holiday Inn Topkapi却成了很难办到的事。
6)我房间里的冰箱也是坏的。
7)一点小抱怨——钥匙不是每个晚上都管用,因为我把它放在我的钱包里或衬衣口袋里。它很容易损坏,不得不放在他们给你的套子里。
唯一不错的地方是,早餐非常美味,结账速度很快。
所以,如果上述情况对你来说很重要的话,订房之前好好考虑一下。
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