本来抱着相互尊重的态度入住酒店,在入住前把团购券号和密码告诉了前台,后来由于突发情况不能入住,就在一大早刚刚上班的时候给前台打电话说不去住了,团购券不用了,谁知道夜里12点在家睡觉的时候前台来电话说:“您还来住么,不来住我就把团购券消费了”。我说我早上已经退订了,“我们没有接到电话”,我说是一个男同志接的电话,“我们没有男同志”,我又说我很信任你们,早早就把券号和密码告诉你们了,你们可不能落井下石,“我们没有接到电话,只能给你消费了”,任我怎么说都没有用,人家就是蛮横的把我的团购券消费了,服务态度真的很差,以后还是去连锁酒店吧,这种没名气的小店真的不行,本来还没相信其他的评论,以为服务不会太差,没想到啊,没想到,不但服务态度差,而且还没有信用,没有人情味,管理混乱,欺负客户,呼吁大家不要去哪里,她们隔壁就是速8快捷。
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中航快捷酒店北京东四店