本人于2012年2月11日至3日预定菲律宾长滩岛Sand Castles Boracay Hotel,事件始末如下:当日(2月11日)早上9点到达此酒店,在想checkin的时候,酒店前台告知我预定的两天都没有房间可以提供,要另外提供酒店,因为刚通宵转机,疲劳的状态和极不情愿的情况下查看了此酒店提供的其他酒店,走访一轮,转换的酒店无论房型和酒店水平都十分不符Sand Castles Boracay Hotel现有的水平和相等的价格,周转一轮,又回到酒店大堂理论,得知其酒店还有空房而没住客,但酒店都不予理会和升级房型,只能再提供其他酒店,此酒店人员的态度没有一点的歉意和合约精神,只为再想赚更多的钱而违约,而再提供的其他酒店水准差很多,房间邋遢狭窄。再者经过一晚的通宵转机我们已经疲劳不堪,而酒店方面一味以没空房为由拒绝负责,一点都没为自己的违约而有所愧疚和补偿,就算整件事已经清楚表明是酒店房的违约,而只对我没表示无奈,只能提供其他我们不满意的酒店,对着此情此景,疲劳不堪,人在他乡,根本投诉没门,亦不能太把愤怒放于面上,在我戚责酒店的违约和服务态度后酒店方仍然无视,疲劳不堪的我只能用钱解决问...
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