首先很糟糕的是,酒店接送机服务里面的规定是必须即时入住该酒店才能提供服务,那么一般第一次到长滩度假肯定会选择2-3家酒店来住,那么接和送里面总有一项是肯定享受不到的。但是令人很失望的是,就算只是到我们入住的第一家酒店接我们去入住,在约定的时间里仍然看不到该酒店的任何服务人员,最后超过预定时间15分钟以后,是我们入住的第一家酒店主动帮我们联系了DISCOVERY才在15分钟后来接。
其次,酒店的早餐连个面包机也没有,到了早餐结束时间以后是一点也不会让你吃到东西的,摆放的食物据我观察基本全部都被苍蝇光顾过,早餐的感觉真的很糟糕,我们还体验了一餐自助晚餐,同样令人失望,服务员基本都要叫好几次才会有人过来服务,连餐具都是叫了2次都无人回应以后自己去拿的,自助不提供饮料酒水,那么至少应该给客人一个饮料的MENU,全部需要我们不停的叫人才慢吞吞地拿来。
退房,前一晚有到前台确认我们的航班号和送机服务,结果第2天约定的11点却没有电话也没有工作人员联系我们,依然是过了15分钟以后自己打电话去前台才叫来行李员,一路的工作人员都不知道我们已经办理退房和需要送机,感觉真的很糟糕。
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