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Al Ghurair Arjaan

5.0星级
next to Al Ghurair City Mall | PO Box 6999, Al Ghurair Centre, Dubai, United Arab Emirates
酒店设施
房价已含税和服务费
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入住离店: 共2晚 2014-09-25 至 2014-09-27 共1晚 共2晚

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日期 | 评分
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4分 2014-3-7 点评

当司机开车到酒店时我有点失望。像在迪拜这样满是一流酒店的地方,阿古来尔阿江酒店的外部很一般。行李员热情地接待我,收拾好我的行李,把我送到楼上的客服台。很快就办理了入住,就去了我的房间。房间宽敞漂亮。浴室宽敞,配有浴缸和独立玻璃淋浴,这是我在酒店看到过的最大的。浴室配备了雨淋花洒和多壁式喷头。浴室配有豪华毛巾、电话、坐浴盆和沐浴用品。房间窗户超大,但只能看到购物中心。床很大,床上用品很舒适。房间里有一个沙发和一把舒服的椅子。房间里有大衣柜,保险箱,我把办公桌当梳妆台用,还有迷你冰箱。酒店的员工友好热情,每次进出酒店都向我打招呼。打客服电话或叫醒电话时他们总记得我的名字。无线网太糟糕了,特别慢,还很贵。我发现可以使用购物中心的免费无线网时已经很晚了,速度至少是酒店的两倍。酒店附近不错,但我发现无论去哪都得打车。退房的时候很不舍,司机到的时候行李员帮我拿行李箱,另一个人给我举伞。服务太好了。 更多

3分 2014-2-28 点评

我很喜欢这家酒店和它的位置。但是有两件事我不喜欢: 酒店的服务员不会微笑。 直到现在也没有向我的信用卡退还我的余额........! 更多

Al Ghurair Arjaan的Manager,负责此条点评
2014-3-3

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4分 2014-2-9 点评

公寓式酒店质量非常高。 唯一的缺点是无线网收费,这是我特别憎恨的——每天23美元!! 大型购物中心就在酒店下面,那里有免费可用的无线网。 颖升超市(Spinneys supermarket)就在酒店后面,利于买日常供应品。 游泳池区域非常吵闹。 尝试去一下沙雅恩餐馆(Shayan restaurant)吧。 更多

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2014-2-17

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2分 2014-1-27 点评

我们从2013年12月30日起在这里住了6天。我预订了一个一室一厅的公寓,选择网上升级或者在起居室加一张床给我十几岁的女儿。我下午3点到达酒店,被告知我得等我的房间因为现在还有人在里面。在前台的那个男的叫Dimitri,非常没礼貌,一点都不会帮助客人。当我问他我预订了网上升级到2室的公寓,他告诉我他不想看,就好像这件事不是什么事,也没有可以升级的房间。既然前台这样粗鲁地说这事,为什么还要给人们提供线上服务呢。 我预订的时候要了一张额外的床。在离开家之前,我给酒店打了电话,他们说他们记下了,等我一入住就能得到。Dimitri粗鲁地告诉我没有多余的床,而且他无论如何也帮不了我。我告诉他我想取消预订,并要求见经理,但他决定他自己见经理说。经理和Dimitri向我保证晚上的时候他们会将床放进房间。但入住之后我没有得到Dimitri或者经理的回应。我十几岁的女儿在起居室的沙发上睡了6天。 这是我在迪拜Rotana酒店的第三次住宿,也是我最后一次来这里。Rotana需要提高它给予前台员工的培训,教导如何与旅客打交道。自此我会再回到像希尔顿、万豪和喜达屋这样的酒店,它们总是竭力满足顾客的需求。 更多

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2014-2-2

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3分 2014-1-14 点评

最近我们在这家酒店住了6个晚上,去年我住过这家酒店隔壁的酒店,所以今年我觉得来这里试试。 先说一下优点:公寓很大很宽敞,如果你打算自己做东西的话,厨房很便利,位置靠近商场,很不错。 本来我对这家酒店的评价不错,但是管理人员的态度毁了这一切的好印象,100平的公寓如果你是夫妻入住的话,还行,因为只有一张床,但是如果你要求额外的儿童床(就算是你愿意多付费)也会被轻视,我是提前两个月预定的,而且已经告诉他们我又一个7岁的孩子,需要一张儿童床,当我到酒店办理登记的时候,服务员告诉我床不是问题,客房服务很快会准备的,我们接近午夜到达酒店,长途旅行后非常的累,等了一个小时床还是没有来,最后服务员告诉我不用等了,因为实际上他们没有多余的床。 后来我问经理,他告诉我们他是值夜班的经理,我们跟他解释了情况,没有孩子睡觉的地方,我已经提前要求多加一张床了,很粗鲁,她说让我的孩子睡在沙发或者地板上,我是希尔顿酒店的会员,住过很多的饭店,但是从来没有遇到这样说话的经理,真的破坏了我对这家酒店的好印象,一天早餐期间,我跟另一个客人说起,很遗憾,他们也有同样的经历。 后来,打了很多的电话给不同的人,最后他们说会为... 更多

Al Ghurair Arjaan的Manager,负责此条点评
2014-1-20

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5分 2周前点评
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5分 3周前点评
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4分 2014-7-31 点评
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5分 2014-7-22 点评
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2014-8-2

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4分 2014-6-2 点评
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5分 2014-5-29 点评
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2014-8-11

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5分 2014-5-22 点评
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2014-8-11

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3分 2014-5-12 点评
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4分 2014-4-9 点评
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4分 2014-1-2 点评
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2014-1-5

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