我们是一对五十来岁的同性恋夫妻,在这里住了20天。位置优越,房间很宽敞干净。泰国女服务员把卧室打扫得非常干净!不过酒店其他员工很差劲。经营酒店的那位泰国同性恋男经理非常不友好,很粗鲁傲慢。我们需要预付房价,否则住几天之后就需要退房!周围有些条件类型的酒店房价比这里便宜一半!而且员工态度很友好。早餐只在早上10点-12点提供,尽管我们预订时就知道,但还是觉得不方便。泰国员工拒绝在10点之前提供服务,所以早餐一般在10点15分到10点半之间开始提供,客人还经常需要自己去叫。有次我问10点能不能提供早餐,他竟然说让我耐心点!我们给酒店发了两封邮件要求延迟退房,尽管那位泰国员工整天都在上网,但一直都没回复我的邮件。最后我给他们打电话,那位泰国员工说到时再解决这个问题。退房前几天我问能不能延迟到下午5点退房,但被拒绝了,因为酒店已经客满了。我不太相信,自己上网查,发现酒店还有空房出售。所有网站上都显示还有2、3间空房。我给前台员工看,并告诉他们要重新预订房间,以便能延迟退房。这就是酒店的问题了。那名员工开始说系统出现了问题,不过他说正在和我住的房间的下一位客人联系,因为他可能晚上才能到达酒店。1...
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