超级棒的泳池,还有为孩子们提供的设施,以及不错的潜水活动,但服务却总是出错,让人震惊(从为我们办理入住手续开始)。
我们的酒店预订信息丢失。糟糕的服务,把我们冷落在旁边将近一个小时。坚持让我在网上按照房间号再次付钱(重新发邮件预订),当然他们连房间号也不能给我,因为他们说没有预订是不能办理入住手续的!
这是什么理由,简直就是自相矛盾,毫无逻辑。
后来证明预订信息丢失完全是他们的问题,可是没有任何道歉。
我的朋友们所经历的噪音事件更可怕。晚上的时候,酒吧和俱乐部的噪音很大,骚扰到位于酒店南面泳池旁边的相当一部分房间,噪音问题一直持续到凌晨三点才有所缓解(即使房间安装了三道门,却也依然听得很清楚!)
主餐厅(可以坐下来点菜吃东西)的食物很棒(尽管意大利菜相当贵!)
泳池边的餐厅(名字是Najeel?)的食物很差(但服务很棒)。
另一方面泳池很棒。孩子们很喜欢在里面玩。
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就在Aqaba市区外。房间不错,可以看见海湾的美景。游泳池非常大,沙滩非常棒。酒店的员工是一大亮点,他们让我的不快消除了,由于我们第一个卫生间地漏的问题,味道特别大,然后他们就给我们调到了景色更好的房间。员工们乐意为我们服务,酒吧人特别友好。我们还做了spa,非常舒服。
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Thank you very much for your feedback and in particular your comments about our employees. Your kind words are much...
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去年玩的太开心,现在去了!行李部的Mahmoud立刻想起我们,给我们大大的拥抱,像是迎接国王!
Najeel餐厅,无论周末假期的“开斋节”多么忙碌,总有会有微笑和优质的服务。有一次,我让咖啡变冷,Fadi看懂了我的心思,拿走杯子回去填了一杯新鲜浓香的咖啡——我甚至连话都没说。
在Sijan餐厅的游泳池边,Jocelyn、Mary、Rosalia以及Peter总让我们觉得他们一直在等着我们来——就像贵宾一样。 Peter在轮子上(溜冰鞋!)表演了特殊的娱乐项目。
在Baracka酒吧,无论多繁忙,无论什么时间,只要我们到达,Christi,Karen,Dai像是等着我们“回家”。我们离开Tala Bay的前一天晚上,突然听到一阵骚动,然后是笑声,以及Baracka的电话。约2分钟后,Jocelyn飞奔到酒吧(池从泳池边的Sijan过来),为我们献唱“Leaving on a Jet Plane”,因为她前一年我们离开前吃早餐的时候她也这么做。Karen,Christi以及Dai也跟着唱,还用大盘子盛着一个蛋糕(蜡烛),上面留着字条“一路顺风——希望很快见到你”。蛋糕非常好吃,但是歌曲...
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Thank you very much for your detailed review of our resort and for remembering the names of our team members!...
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我真要恭喜这家酒店的管理层能请到这么好的服务员,我在这家酒店享受到的服务是我住过的所有酒店中最好的,酒店里的设施也都很高档,绝对是Jordanie地区最好的酒店了,价格也比较合适。那些娇生惯养的小孩来这里玩就没错了。
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Your positive write-up and kind words about our employees are much appreciated and we are happy that you have enjoyed...
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我们最近在这家酒店住了3个晚上,酒店有你想要的一切,比如游泳池、海滩、酒吧等。里面有两个餐厅,一个是意大利餐厅,一个提供自助式的早晚餐。还有一个游泳池酒吧供应午餐。所有的餐厅都提供令人满意的食物。直到最后一天我们才意识到,步行3分钟之内,可以到一个美丽的码头,那里有一些餐厅(便宜得多)、商店,还有玻璃底船旅行(很值得花时间慢慢探索)。Aqaba很有趣,但那里没太多看的。然而,每个人都非常热情,笑容洋溢。这是一个免税区,我们成功地买到了一些便宜的Ray-bans眼镜。酒店舒适而干净,视线很好,能够看到红海。还有一个到Jordan的不错出发地。还会再来的,不过得等到酒店发展完善了,那应该是几年以后的事情。
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