酒店就在白云机场对面,对于转机的人来说非常非常方便。整个酒店建筑材料采用玻璃,通透性采光性都不错,睡眠就是床太软了,睡的我腰疼,原本担心在机场对面会很吵,结果还不错。
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继成都索菲特之后 对雅高旗下的酒店 彻底失望了 没有服务生 自己拖着28寸行李箱从机场到前台 金卡会员提前15天预定 信用卡作担保 查了半天 预定的高级大床房说要要经理批 问 可不可以住双人间 折腾了半天 弄下来房间入住了 服务生跑房里来拿东西 且目前刚换白金会员 整个入住 没有欢迎饮料、礼物、房间升级 房间很大 卫生间却笑得转不过身来 光线也不好 落地转机就是图个方便 省心 这样的服务 我只能说 很失望很失望 782 不带早
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尊敬的客人,您好!
首先我谨代表广州白云机场铂尔曼大酒店管理层对您在入住酒店期间的不愉快体验深表歉意。
酒店管理层非常重视本次事件,并已详细了解了事件发生的经过,并以此加强针对性培训,杜绝类似的情况发生。
虽然我们对于既定的房间面积和设施布局无法进行更改,但是通过积极主动且个性化的服务为商旅人士提供“轻松入住,优越尽享”的入住体验一直是我们致力追求的目标。同时,我们亦很乐意提供免费的接机服务,您只需在预定时注明即可享受此项服务。
期盼您再次光临广州白云机场铂尔曼大酒店!
广州白云机场铂尔曼大酒店 酒店管理团队
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很大气的装修,各方面都体现了大酒店管理集团的作风!服务、卫生都让人感觉非常舒心!
当然,这个酒店不适合到广州旅游的人住上几天,离市区远点了!
如果是来广州转机第二天早班的商务旅客,是个非常好的选择!3楼可以直接到候机楼!
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从马代回来早上6点到的广州一晚只睡了6小时不到,于是去铂尔曼花在市内住最好酒店的前睡了一上午,酒店很豪华房间也是,床也很大很舒服就是一进来大堂保安看我们推行李车也不帮,最后离开时倒是有车送
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尊敬的客人,很高兴得知您在酒店的舒适体验!感谢您的提示,我们已给保安部的员工加强对客服务意识的培训,期待阁下再次光临时有完美体验。广州白云机场铂尔曼大酒店 酒店管理团队
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服务很好,很贴心,硬件没得说,软件做得很多事情都很人性化。服务人员很有素养,流程也很不一样,让人感觉到家的感觉。位置非常好,地铁和车都很方便。相应的整个卫生效果和用餐都是一流的。性价比很高,目前没有发现什么不足的地方。装修很有风格,有不少欧式的,还是挺豪华的。
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9月广州的天气还是那么闷热潮湿,3小时的飞机我就从北京直下广州。活动方安排了距离机场较近的铂尔曼酒店。这个酒店确实离机场不远,从机场出发大厅的13号门出去走5分钟就到了酒店后门。外观看上去还算气派,进入大堂不但没有看到服务员的微笑,而是用异样的眼光打量我,没事谁来酒店玩啊。。装修风格比较现代,大理石很漂亮。进入房间发现是一个标间,而且房间真的很小,从没有住过这么小的五星级酒店,床头的软包和写字台都是深深的胡桃木,在这么小的房间里感觉真的很压抑,既不温馨,也不商务,根本找不到任何定位!最不能忍受的是便便后冲水竟然拥堵,过了好长时间才慢慢疏通下去,而且房间到电梯距离很远,动线设计也很混乱,总之,对这个酒店很失望!
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据说这是国内唯一一家机场内的国际五星级酒店,从出发大厅和到达大厅步行五分钟之内绝对能够到达酒店;酒店内处处设有大屏幕,房间内电视也有显示实时航班状态,信息非常畅通;酒店房间干净舒适,床具各式枕头一应俱全,衣橱内还为旅客准备了瑜伽垫和瑜伽简明手册,电视屏幕可以180度旋转并且带有DVD机,真是处处为旅客的方便着想;酒店服务很好,有旅游车在机场间接送旅客,并有专人指示旅客行走方向,最大限度的节省旅客时间;中餐厅菜品性价比很高,北方人在此可以吃到地道的手擀面。如果您在旅途转机中需要一个舒适的住宿缓解疲劳,如果您的航班夜间到达难以抵达广州市内,这里绝对的是一个最佳的住处,机场对面的家。
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我是在今年4月份去的该酒店,是去跟酒店谈单位住宿协议,该酒店一出机场走5分种就到了。很近。首先谈住宿条件:
1、住宿很好,很干净,毕竟是5星级
2、吃饭,是酒店安排好的,地道的粤菜,很是美味。
3、管理,该酒店是一个香港人在管理,很有条理。
4、出行:去广州市里还不是很方便,最好有朋友有车带你去回。
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这家酒店不错,非常好,而且价钱比较公道。环境好,酒店服务、设施这些都好,性价比高,而且特别干净、卫生。品牌是德国品牌。酒店装修风格很简单很实用,又不失豪华的那种。酒店大概一两年,时间也不是太长。酒店地理位置很好啊,赶飞机都很方便。房间隔音都非常好,酒店的规模很大。服务员会打电话提醒赶飞机的时间。房间里会送一些水果。
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地理位置比较方便,周围的交通也比较方便,它离机场挺近,外地人赶飞机都可以住这。吃饭一般在酒店里面吃,价位也不是很贵,做的东西还比较正宗,房间里面含早餐。服务还可以,有服务生很热情帮你提东西,前台都会用目光去示意。酒店没有赠送免费的水果和水。它每天都会打扫房间,比如说像牙刷、牙膏都会统一换。
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尊敬的22424242,
谢谢您对酒店的地理位置、餐饮以及服务的肯定,酒店每间房间都配有两瓶免费水,行政楼层享有更多特别服务项目,期待您下次入住酒店有完美的体验 !
广州白云机场铂尔曼大酒店
酒店管理团队
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入住的时候已经夜里1点了。前台服务很好。
订的普通的标间。两张床。可能因为太累的原因,觉得这个床实在太舒服了。
早餐不错很丰富。机场附近最好的酒店了。
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尊敬的bianchengshouzi,
感谢您对酒店的点评与支持,我们的” 铂尔曼床” 能帮助客人更好的放松因长时间旅途劳顿而紧张的肌肉,欢迎您再次光临广州白云机场铂尔曼大酒店!
广州白云机场铂尔曼大酒店
管理团队
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大厅像皇宫,房间很快捷。
隔音效果比快捷酒店还不如,每天早上被别人关门、说话的声音吵醒。
房间打扫卫生的服务很差,不停敲门表示想知道是不是不需要打扫房间(我靠!)。打扫的结果很糟糕,经常忘记放纸巾,香皂,矿泉水什么的。
室内的设施也不行,没有熨斗,电视还是老式的,创维牌,每天晚上还要去拔电视插销,因为电视上那个蓝色的指示灯正对着床,亮得晃眼,根本睡不着。
西餐厅服务尤其差到死,我在喝咖啡,非要收我面前的盘子,我让的时候咖啡洒了,一句对不起都没有,就和死人一样的表情看着你,这个服务员是个圆盘脸,一副别人欠了她钱的样子,真搞不懂铂尔曼服务怎么会这么差。
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尊敬的skyface,您好!
感谢您详细而重要的点评!您的意见助于我们提升服务水平,采取有效的针对性措施避免今后类似事件的发生。我们会责成相关部门加强培训。期待您再次选择广州白云机场铂尔曼大酒店。
广州白云机场铂尔曼大酒店
管理团队
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我是这家餐厅的熟客,由于工作的需要经常要送客户飞机,客户想吃最正宗的粤菜,听别人介绍这家不错,就去试了,觉得该餐厅的烧鹅和小炒很有特色,确实不错性价比很高,之后就变成了常客了,不过最近在包房吃饭好像在桑拿一样,希望能够改进。
你的老顾客
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尊敬的jiji051022,
感谢您对我们一直以来的支持!!!恬园中餐厅每月会不断推出创新菜式来吸引如您这般忠实的客户!关于您提到包房的空调问题,我们会全面检查包房空调,期待您的再次光临与指导!
广州白云机场铂尔曼大酒店
管理团队
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酒店靠近机场,机场旁边一般就没什么环境了周围全是建筑。交通比较方便。打的都比较好。房间的通风跟采光都还可以,光线比较充足。一个人住比较贵,都是出公差。卫生还可以,卫生间比较干净,早餐还可以,种类还是满多的,早餐是含在房费了里面的。房间的空间大小比中国大酒店要大一些。装修就是一般酒店的标准,大堂装修也不错,整个酒店卫生情况也还可以,是白色的,看起来挺好的,隔音效果做到也挺好,床单被罩床上用品也挺好的。
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