豪美价格很便宜一般住住还是不错,在人民大厦的大院里面,是在最里面,大门有点背阳,所以给人一种还满阴森的感觉。楼是最老的楼。服务都很好,房间有那么点偏老所以第二天就搬去了索菲特。
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在ACCOR官网5折促销时预订的美居,到美居后被告知我的预订已经升级到美爵了。在办理入住时,又升级到了“好莱坞大床房”(似乎是这个名字)。虽然升级了酒店,如果能在我抵达前就告诉我这样的变动,岂不是更好?希望酒店能改进。
晚上回到酒店,很意外地发现酒店员工已经为我把拖鞋、浴袍等物品拿出来放好,方便我使用。非常好的入住体验。
酒店和索菲特酒店在同一个安静的院落,住客可以免费使用索菲特酒店的游泳池和健身房。
另外,感觉酒店的concierge比较随意。
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尊敬的宾客:
感谢惠赐有关下榻西安豪华美居人民大厦的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。
我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。同时,我们注意到您提出的意见。请放心,我们将与相关部门沟通,进行改进。
再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。
谨启
袁振威
酒店经理
西安豪华美居人民大厦
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这是一个非常好的,有一个大的园林建筑和湖泊,非常漂亮的房间,很舒服,一切都干净。良好的服务和豪华。宽敞的客房和都非常友好,价格有点高,但物有所值。
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尊敬的宾客:
感谢惠赐有关下榻西安豪华美居人民大厦的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。
我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。
再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。
谨启
袁振威
酒店经理
西安豪华美居人民大厦
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去西安旅游,如果不想太寒碜,这酒店是一个不错的选择。地理位置好,打车到哪里都不贵,酒店很大,虽然身处市中心,但是内部很安静,绿化也好。晚上睡觉很安静,睡眠质量有保证。至于硬件,不能要求有五星级的标准,但还是比较干净整洁的,不足的地方在于周边没有便利店,要走不少路才能买到东西。
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作为一家老酒店,西安豪华美居虽然装修布局有点落伍,虽然房间里29寸的大鼓包电视实在过时太久,但实事求是的讲,这里有很好的客房服务员,可以住的很舒服。但是,我们不会再住这家酒店,近期也不会考虑选择雅高旗下的酒店。
问题源于酒店管理和员工质素本身。
预订的房型是Standard Queen Bed Room, 面积有32平,Check-in时前台给安排了21平米的大床房,号称“因为房型一样,所以房间一样"。耐着性子给她找出预订房型介绍,前台仍然坚持这套理论,直到我们指出这两种房型的价格是不一样的,才改口说32平的房间刚有客人退房还没有收拾好,并答应会给我们安排。
结帐时让酒店叫出租车去机场,上车后司机号称不打表一口价150,而门童也在窗边附和说这是酒店的规矩,叫的出租车就是比自己打车贵。LG当即下车质问前台,得到同样肯定的答复。直到听说我们会向GM反映确认此事,前台慌忙追上来表示司机可以打表,还向我们道歉。最后花了40分钟左右开到机场,连同堵车带往返过路费加在一起不过90块不到。
对我们来说,这不是钱的问题;而对酒店来说,肯定也不只是。
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Accor连锁的酒店,属于3星,但我觉得远超国内的所谓三星酒店。最重要的它的床非常舒服干净,非常满足的3晚睡眠,太软以至于有点腰酸背痛了~房间不是很大,宽带要收费,其他都不错,浴室很大。早餐也够丰富。
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我觉得这里是典型的法式的风格,就是不是很夸张的那种,但是很舒服。虽然房间里面不是很大,但是里面设施该有的还是都有。私隐性也比较好。住的是大床房,地理位置在西安是闹中取静的地方,因为这里是属于那种大民大厦里面,整个环境都比较好的。服务就是需要的时候就会出现,很快。卫生很好。房间住着也很舒适,没有其他缺点,除了房间有点小。
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价格只能说一般,有些旅游城市我觉得价格订的忒高。装修一般,房间空间还可以,卫生还说得过去。而且服务态度都可以,毕竟她都知道来的几乎都是北京来的领导,还有地方的领导。需要改进的就是设施再全面一点,不要跟三星一样。
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挺好的,感觉挺大气的,但是也是略显得有点旧,也是老酒店,就是感觉还是房间,因为你要是经常住酒店的话会感觉2008年以前跟2008年以后开的酒店是不一样的,酒店周边的环境挺好的,它属于位置就是非常好,房间装修也是很好,挺宽敞的,不错,服务方面态度挺好的,反正它也就是具备应该所有4星级酒店基本的这些东西,我在酒店用过早餐,挺好,4星级酒店它该配套的东西都会有,但是一般我也不去。
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公司开会安排住在这里,世园会期间一晚600多的费用还是给的公司优惠价
环境不错,地理位置不错,离回民街近,吃饱喝足逛逛20分钟就到了
目前住过的酒店里,这家是唯一卫生间带明窗的,赞一个!
就是很多小设施安置的位置太高了,真不是我太矮,我也就中国女性普通身高水平----猫眼得踮着脚才看得到外面,淋浴莲蓬头得狠命踮脚伸胳膊才能拿下搁上,晾衣服的那个细绳我放弃努力了。。。
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来过西安多次,有幸入住豪华美居,也算是品味的提升。从标准看,有3星、4星的区别,但实际感觉与美居差不多(是不是把美居的服务拉高了)。
优点:早餐比美居丰盛,总算有超值的地方。
缺点:淋浴没有专门的淋浴房,是在浴缸中洗浴。是不是为了满足“老外”浴缸的要求。这一点感觉没有美居方便。
房型大小差不多。由于入住的是一层,不知道别的楼层是否一样。
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酒店在西安中心位置,旁边就是省政府。装修非常考究,也很人性化,每个楼层有公用的会客厅和卫生间(一般酒店都不会设,为了多房间)。装修很新,服务也很好,网络有问题找服务员,很快就到了。能上网(每24小时50元),有赠送的矿泉水,电视频道很多,有10多个英语频道。
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