雅高集团把整个人民大厦都收购了，这里原先是政府招待机构，就在省政府的后面，沿东新街笔直走就能到钟鼓楼，然后再几步路就能到回民街。但是来回步行稍微累了点，可以坐公交车或者打电磨，只需15就好了。索菲特房间很大，比边上的美居和豪美都要豪华一些，前台很热情帮我安排了靠里面比较安静的房间，人民大厦大院里就有花园环境很好。
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新加坡新加坡
276条点评
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澳大利亚布里斯班
262条点评
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酒店位置不错，很中心，出行也很方便。房间宽敞，明亮舒适，床品松软，床也很舒服。浴室的淋浴水压充足。早餐品种也很丰富，工作人员服务很到位。在西安算是还蛮喜欢的一家酒店。
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西安索菲特人民大厦的Manager,负责此条点评
2013-6-4
尊敬的宾客：
感谢惠赐有关下榻 西安索菲特人民 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。
我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。
再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。
谨启
袁振威
酒店经理
西安索菲特人民大厦
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上海
388条点评
办理入住手续的时候前台的处理速度稍微有点慢，但是很好的给我升级了房型。房间十分的宽敞，而且设施都是接近崭新的，保养得很好。早餐非常的丰盛，选择的种类非常的多，而且质量很高。
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西安索菲特人民大厦的Manager,负责此条点评
2013-5-23
尊敬的宾客：
感谢惠赐有关下榻 西安索菲特人民 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。
我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。
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袁振威
酒店经理
西安索菲特人民大厦
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广东省深圳
72条点评
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雅高在西安还挺给力的，索菲特，美爵，美居三家都在一起。位置超级好，离解放路很近，周围餐饮选择也很丰富。酒店内部设施都很符合索菲特标准。床品很舒适，采光也很好。入住体验十分愉快。配合上适当的价位，性价比挺高的了。
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尊敬的宾客：
感谢惠赐有关下榻西安索菲特人民大厦的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。
我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。
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袁振威
酒店经理
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广东省广州市
239条点评
酒店感觉还不错，特别喜欢有酒吧，晚上可以和朋友喝喝酒、聊聊天，酒店内部的环境不错，附近都是可以去购物、逛街，卫生干净，交通方便。
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2013-4-19
尊敬的宾客：
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袁振威
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天津市
474条点评
地理位置在新城广场和省政府旁，想去钟楼或者回民街玩的话大概步行十五分钟能到。服务的话感觉一般吧，房间的设施稍微有点旧了。
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2013-4-3
尊敬的宾客：
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袁振威
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上海
16条点评
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在这里住了好几晚，服务和硬件都非常好，人民大厦本身也算个景点，在这里兜兜逛逛也很不错，回民街离这里很近，打的也就几分钟的事。不过西安本就是古城，结果他们的浴袍弄得很像古代人，一走进去看到浴袍我还以为房间里闹鬼了，吓得我立即让酒店人员拿走了。其他都很好，窗台坐着看看书也很舒服
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2013-2-26
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袁振威
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四川省成都
1,995条点评
外观看这个建筑不知道的话还以为是Gov的办公地点呢，看起来比较公务七夕。客房面积很大，床品也是欧式的，电视有很多外国台，国内的台也很清晰。印象很深的是这里的床比其他我住过的比如成都索菲特、澳门索菲特都好不少，感觉更高级，真的非常推荐。
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2013-1-15
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酒店经理
西安索菲特人民大厦
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北京
241条点评
索菲特酒店位置超级好，距离东大街、解放路都非常近，晚上逛街非常方便，周围餐饮娱乐场所非常之多。酒店内部设施就无需多言了，秉承索菲特一如既往的品质，豪华舒适，大床柔软，枕头也非常舒服，浴缸设计也很人性化。个人感觉，从位置和设施、服务等角度综合来看，索菲特应该算是西安最好的酒店了。
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2012-12-13
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袁振威
酒店经理
西安索菲特人民大厦
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城市
总之我在的那几天 各方面都很满意 尤其那雅著的食品最为满意，非常好吃，面很有特色，早餐品种非常多，特别爱吃有种咸菜和油条，然后再加上一碗小米粥完美啊！不愧为五星级啊 纯属个人感觉，进贡参考啊！
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西安索菲特人民大厦的Manager,负责此条点评
2012-12-12
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袁振威
酒店经理
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城市
9条点评
入住期间，在客房丢失物品。酒店处理此事没有专门人员负责与我接触，也未就此事表达歉意，到现在从1号到19号一直是每一班值班经理在互相推托，致使延误处理时间。到目前仍然态度不专业，故意规避责任，对于丢失事件不仅在有证人的情况下否认客观事实，还对于后续处理解决不积极不主动，对于在客房内丢失物品对客人没有情绪安抚、也没有尽到积极解决的义务，对于雅高集团酒店，五星酒店竟然出现这样的管理问题简直不可置信。对于酒店常住客人，感到非常失望。在房间内为客人专用的洗衣篮里的物品丢失酒店竟然否认事实，避重就轻，消极处理。失望失望失望。哎，望大家千萬慎重選擇，並且在我之前也曾发生类似事件，酒店每次都以消极态度对待。實在不能叫人放心。另外，人民大厦内也曾有其他安全事件发生。 大多数当面与客人打交道的工作人员还是不错的。只是管理层方面实在让人感到可笑和无可奈何。望多引进专业人才，服务意识的缺失对于存在于这样的酒店是很可悲的一件事，应急事件的高层处理能力和专业技能正是专业团队的核心问题。
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西安索菲特人民大厦的Manager,负责此条点评
2012-12-12
尊敬的宾客：
十分感谢您花时间告诉我们有关您在西安索菲特人民大厦的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。
在索菲特，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。
非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
谨启
袁振威
酒店经理
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陕西省西安
492条点评
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北京
79条点评
距离钟楼商业中心很近，是个闹中取静的好地方。刚刚到时感觉像个政府大院，独立成一体。就是一定问好所订的房间在东区还是西区，两个地方不在一个楼里check in，否则要顶着烈日多走冤枉路。房间的飘窗很舒服，可以靠窗看书。就是出租车难打，最好提前预约
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西安索菲特人民大厦的Manager,负责此条点评
2012-7-30
尊敬的客人：
非常感谢您选择入住西安索菲特人民大厦。我们很高兴地得知这是您在西安喜欢的一家酒店，我们倍感荣幸。我们将继续努力，为所有来宾提供卓越的并且充满法式风情的停居感受。
再次感谢您下榻西安索菲特人民大厦，期待您再次光临！
质量总监
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湖北省武汉市
30条点评
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位置真是好，城内，省政府隔壁，西安火车站2站路。景色真是好，一个院子，都是古建筑，人民大厦在中间，还有一个草坪和凉亭。索菲特、美爵、美居都在里面。价格比较贵，不过美居、美爵、索菲特丰俭由人。索菲特的几个餐厅、游泳池、健身房，都可以共用，所以说配合白金卡，住美居其实很划算。
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西安索菲特人民大厦的Manager,负责此条点评
2012-7-30
尊敬的客人：
非常感谢您的反馈。雅高人民大厦，曾名为西安人民大厦,自50年代起就被誉为西安的纪念遗址，至今仍家喻户晓。您只需要告诉出租车司机酒店的名字，他们就会直接将您送抵目的地。正如您所言，在我们的院落里，共有三家雅高旗下的酒店。
索菲特因其法式风情而著称，“尊享生活”无处不在——鲜花装饰，法语流行背景音乐，设计独特的香薰机，精致法式及欧式餐饮，以及著名的法国客用品品牌欧舒丹和爱玛仕。
豪华美居始建于1957年，2003年重新装修后，豪华美居经常接待国际高端贵宾，包括希腊、葡萄牙、墨西哥和法国的总统；瑞士和泰国的国王及其皇室成员；许多来自美国、欧洲和亚洲的政界贵宾。还有来自国内的政界要员如：周恩来、郭沫若、朱镕基、江泽民等。豪华美居的餐厅之所以叫西安57是因为它成立于1957年！至今，豪华美居仍受是政府贵宾接待的下榻酒店。
美居始建于1959年。1963年以前，美居被指定为苏联的专家楼。这家4星级的品牌酒店非常受欢迎，有许多长住客人，经常客满。相信这三家酒店定能满足来自四方宾客不同的入住需求。
再次感谢您的下榻，真诚期待您再次光临！
质量总监
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