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西安人民广场索菲特大酒店
这里已有业主认证! 如何获得

5.0星级
陕西省西安市 710004
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5分 4天前点评
值得赞赏: 服务热情周到
有待改进: 早餐多增加些中式菜肴点心,房内空调无法使用

去西安旅行,第一次入住这么好的酒店,无论服务还是房间,都非常好,物有所值,且地段也是市中心,方便出入,推荐大家入住索菲特! 更多

4分 3周前点评

虽然不是雅高酒店的常客会员,但这次选择入住这里还是比较值得的。酒店位于人民大厦,是西安比较显著的地标。这次在行政楼层办理的手续,服务人员的态度都非常的好,和蔼可亲。希望下次去能体验隔壁的传奇酒店 更多

西安人民广场索菲特大酒店的Manager,负责此条点评
2014-11-4

尊敬的A daodao.com Member: 非常感谢您对酒店的评论。听到您对我们工作的肯定,十分开心。我会将您的意见与我们的团队一起分享。 一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝您有愉快的一天。 谨启 袁振威 酒店经理 西安索菲特人民大厦 更多

4分 2014-9-1 点评

这家索菲特也在人民大厦的院子里,但是与旁边的索菲特传奇相比就逊色很多了。不过这家也符合索菲特的定位,服务中规中矩,没有任何不愉快。房间也是现代化的商务酒店布置。酒店有东西两幢楼,地下一层是联通的,有多家餐厅,还是很方便的。 更多

西安人民广场索菲特大酒店的Manager,负责此条点评
2014-9-4

尊敬的客人: 非常感谢您对酒店的评论。听到您对我们工作的肯定,十分开心。我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 西安索菲特人民大厦 更多

5分 2014-8-19 点评

酒店服务和位置都很好。离东新街夜市5分钟步行 到钟楼步行10分钟就到。我出示金卡给我做了房间免费升级。退房因飞机晚点还给做了延时退房。一切都有5星的服务。下次还住啊! 更多

5分 2014-8-11 点评
值得赞赏: 可以在餐后在庭院随意走走,甚至可以在剧院里面看一场演出。
有待改进: 房间的硬件条件如果能更新一次,就更完美

懂一点历史的人都喜欢西安,懂一点西安的人都知道人民大厦! 位置不用过多炫耀,西安市的地标性广场(新城广场)旁边。 环境也不用炫耀,城墙内唯一一个有花园式庭院的酒店。 服务嘛,兼具中国的朴实,德国的认真,苏联的豪迈,法国的浪漫,巴西的热情。 更多

西安人民广场索菲特大酒店的Manager,负责此条点评
2014-8-14

尊敬的客人: 非常感谢您和我们分享您在西安索菲特人民大厦的入住体验。听到您对我们工作的肯定,十分开心。我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 西安索菲特人民大厦 更多

雅高会员
5分 2014-8-6 点评

西安人民广场索菲特大酒店的Manager,负责此条点评
2014-8-11

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5分 2014-6-29 点评

中国首家索菲特传奇酒店,选择了西安,这家与之前的索菲特在同一个大院内。房间设施智能化、人性化,爱马仕备品,公共区域欧式风格为主。 更多

西安人民广场索菲特大酒店的Manager,负责此条点评
2014-7-9

尊敬的宾客: 感谢您花费宝贵的时间与我们分享您在西安索菲特传奇酒店的入住体验。我们很高兴能使您的旅程舒适,满意。您真诚的肯定与信任使我们备受鼓舞。西安索菲特传奇酒店独树一帜,旨在为宾客提供至真至诚,高端卓越的服务。我定会将您的反馈与我的团队分享,相信这一定会是我们追求完美法式体验的莫大动力。 再次感谢您的反馈,我们希望能在不久的将来有机会更好地为您服务。愿您有一个美好的一天。 谨启 西安索菲特传奇酒店 更多

雅高会员
5分 2014-6-5 点评

西安人民广场索菲特大酒店的Manager,负责此条点评
2014-6-9

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4分 2014-3-28 点评
值得赞赏: 位置 房间很大 院落别致
有待改进: 大堂吧服务水平

来西安看博物馆,在索菲特的首相间住了三个晚上。整体讲是个很不错的住宿体验,但最后一天有些让人不满的细节。 房间:首相间像是一个小套房,有会客区域和办公区,大概60多平方米吧,一个人住感觉都有些浪费。房间里面有一些古风的小摆设,例如写字台上的画砖和洗手间里的红色罐子。床和原来住的重庆索菲特感觉一模一样,不过睡的相较那次还是要好些。洗手间的布局有问题,把洗手间的门推开就刚好把马桶的小隔间的门堵上了,不方便。 位置:位置很好,在西安的城中心,省政府旁边,乘公共交通去市内景点很方便(西安的出租车实在是太难招了,还好公共交通系统比较发达)。从酒店可以步行去回民街、鼓楼、钟楼,不到20分钟。 餐饮:早餐中规中矩,对于我这个肉食动物讲肉类太少,面包做的还不错。行政酒廊的happy hour有一些小点心,还是挺精致。大堂吧饮品价格不算高。 服务:从办理入住开始对索菲特的服务都还很满意,只不过最后一晚上在大堂吧等车来接的时候遇到的服务员水平实在是不敢恭维。我在大堂吧只坐了几十分钟,该服务员就和同事有数次闲聊,还时不时的玩手机。索菲特的服务水平这是在紧密的和国产水平接轨啊。 ... 更多

西安人民广场索菲特大酒店的Manager,负责此条点评
2014-4-21

尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在西安索菲特人民大厦的体验。很遗憾我们的服务未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在索菲特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我们将与相关部门进行沟通,加以改进。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 西安索菲特人民大厦 更多

2分 2014-1-25 点评
值得赞赏: 香皂很好闻!酒店小弟挺负责!
有待改进: 好好培训培训前台小妹儿,一点也不专业。还抵不上山上农家乐。

名不副实。连前台接待也培训不好!!我们一家早就订好了两个king size的房间,半夜一点到了前台就变成了“免费升级”!换成其中一个有两张床的客房。(我们是两对夫妻.....)就问:“可以看房吗?” 不行。那又问“要是不合适可以换吗?”也不行。还没好气地回答“我们给你的房间肯定比你们原来定的房间好。”我们大老远来也不是来占酒店便宜的,您就是老大,决定我们应该住什么。要是把我们定的房间给了别人,就真诚道歉吧,还装什么呢?!网上的什么五星是假的吧?国外的网站都说的是四星或者3星。连前台都训练不好,山上的农家乐都抵不上。服了你们了。 更多

西安人民广场索菲特大酒店的Manager,负责此条点评
2014-2-17

尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在西安索菲特人民大厦的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在索菲特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们将采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 西安索菲特人民大厦 更多

雅高会员
4分 2013-11-13 点评

西安人民广场索菲特大酒店的Manager,负责此条点评
2013-11-27

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5分 2013-11-4 点评

总体感觉非常温馨。出差多日每天住在不同城市的不同酒店,这家最温馨。房间私密性很好,非常安静,床和枕头也很舒服,休息得很好。床头巧克力很贴心。前台服务热情周到,满意。只是退房延迟半小时,多次电话打扰确认,有待提高。餐厅早餐品种多,很满意。另外离夜市街不远,夜宵方便又美味。总体非常满意,下次首选这里。 更多

西安人民广场索菲特大酒店的Manager,负责此条点评
2013-11-12

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻西安索菲特人民大厦的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。同时,我们注意到在有些服务方面的不足,请放心,我们将与相关部门沟通此事,进行改进。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 西安索菲特人民大厦 更多

5分 2013-7-21 点评

服务到位,由于入住的房型还未打扫完成,接待小姐主动为我升级了房间,早餐也升级成2份;房间设施一流,有wifi,房间很大,另外早餐也很丰富哦,推荐。 更多

西安人民广场索菲特大酒店的Manager,负责此条点评
2013-8-26

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻西安索菲特人民大厦的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 西安索菲特人民大厦 更多

5分 2013-7-18 点评

服务很好 要水和咖啡胶囊 很快就送来了 很安静 闹中取静!环境不错! 套房有送水果甜点! 就是水果种类太少 洗漱品很好用 一会上照片 更多

西安人民广场索菲特大酒店的Manager,负责此条点评
2013-7-24

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻西安索菲特人民大厦的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 袁振威 酒店经理 西安索菲特人民大厦 更多

4分 2013-4-23 点评

雅高在西安还挺给力的,索菲特,美爵,美居三家都在一起。位置超级好,离解放路很近,周围餐饮选择也很丰富。酒店内部设施都很符合索菲特标准。床品很舒适,采光也很好。入住体验十分愉快。配合上适当的价位,性价比挺高的了。 更多

西安人民广场索菲特大酒店的Manager,负责此条点评
2013-5-9

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻西安索菲特人民大厦的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 袁振威 酒店经理 西安索菲特人民大厦 更多

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