房间有点小,但设施都很齐全.值得一赞的是酒店的地理位置非常好,步行到双子塔才10分钟不到.到武吉免登也就15分钟就能到达.所以很方便我们去逛街购物.酒店里的每个员工见到客人都面带微笑,酒店的自助早餐很丰富.
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Shangri-La Hotel Kuala Lumpur
11 Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur 50250, Malaysia
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德克萨斯州休斯敦
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Vancouver
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New York
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Toronto
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爱尔兰都柏林
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Zurich
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falkirk
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Johannesburg
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北京市
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好：
1.良好的解决问题的态度和方式。
A.关于吸烟层问题：因为到吉隆坡之前就是住的shangri la，他们系统中有记录，知道你是要求无烟层-大床房。但因无烟层客满，只能安排住吸烟层。服务员对此做了说明并表示抱歉，同时承诺如有无烟层房间，随即会给与更换。入住后，还做了电话回访，问是否满意，并于第二天让清洁员给了空气清新剂。
B.关于大床房问题：最开始给安排了双床房，电话给前台后，立马进行了更换。
2.早餐时间：早餐6点就开始，所以，最早如果是9点多的飞机的客人都可以用餐。
3.有一些适合商务客人的服务。比如，每日DTD的报纸在你未睡醒之前送到。
劣：
1.前台价格不包早，这是我没问到的问题，直到收到账单才知道。
2.洗手间相较而言，有些小。
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