因为酒店看起来漂亮,位于市中心,因此上网通过 Agoda预定。位置不错,位于非常繁华的街道,而且室内听不到噪音,走5分钟可以到最近的地铁站,周围还有很多不错的餐馆。
接待处刚翻修过,与房间的风格不搭调。我们得到了4楼的一间三人房,房间昏暗,很脏,有股潮湿的味道。淋浴帘长有黑色的霉菌,地毯有污渍,特别脏(请看照片),墙壁很脏(请参看照片)空调和蒸汽火车一样吵闹。下楼问接待处是否可以换房,结果看到了和这差不多的房间。我告诉接待员,我们对房间不满意,房间太脏,他过来看了看,支支吾吾的回答“试试看吧,看能做点什么”。之后接到电话说,他们乐意把浴帘上的霉渍去掉。也太好了吧!
第二天退房,我打算索要赔偿(因为太失望了),然而女接待员非常粗鲁,或许店主不会这样做吧。她对待我们的方式仿佛我们没有礼貌,而且无视我们的存在,转过身用另外一种语言和她的同事说话。真该做一下顾客服务培训了。
不要像我们一样犯错,住在这儿,选择别处吧。
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