外滩英迪格酒店是全上海唯一建在江边的一家酒店。整体装修风格偏中式,我们住的是豪华江景房,晚上可以看到浦江的夜景,风景和视野很开阔,非常不错。这里的客人外国人居多,一到晚上酒店楼上的Lounge生意超好的。
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外滩英迪格酒店是全上海唯一建在江边的一家酒店。整体装修风格偏中式,我们住的是豪华江景房,晚上可以看到浦江的夜景,风景和视野很开阔,非常不错。这里的客人外国人居多,一到晚上酒店楼上的Lounge生意超好的。
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结婚十五周年纪念,特别选了这家先生喜欢看江景的酒店。看了网评,排名第五,有江景和有入住礼物。很高兴为了纪念日选择了它。在优悦会会员订单下单时,专门备注了入住理由是结婚纪念日和我们两人的入住名字。酒店前台,服务员在聊天,关于经理的女朋友八卦话题,我不得不听,因为在办入住。以我的名字(女士)办理了入住,等待先生从机场赶来。进入了酒店房间,突收到了一份入住礼物,一个小点心和一个铁盒,上面放着一张歪歪扭扭字写的欢迎单,可怕的是那单上写着欢迎张先生。先生已来到入住,我电话给总台告诉他们的单子送错人了,过了大半小时也不见有人服务,于是我又电话,服务台居然回答说我那错的入住礼物就送给我了,没有任何一句歉意。很是气人,很是特殊的结婚纪念日酒店感受。一句怒吼,把它拿走,二十分钟才有个服务员来茫然状取走这可笑的入住礼物,也不会一句礼貌用语。真不知道这样水准的酒店是如何培训的酒店员工啊。
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哈哈,5月7日我的生日,真是开心的一天!
今天我过生日正好还赶上闺密从国外回来,我们就去了传说中的Char Bar 庆祝,我们是慕名而去的,听朋友们介绍这里的鸡尾酒做的特别棒,喝了一口果然不枉此行。
不过这里的服务真是不敢恭维,我们点了一款很经典的鸡尾酒,那个女服务员(后来听说是主管)听了后居然一脸茫然的看着我们,半天都没有声音,郁闷!后来还是我们自己去吧台点的,我觉得这里的管理也太差了,我们买单的时候喊了半天都没有人搭理我们,他们那个老外经理和那个女主管一直在那边聊天都不搭理我们(据我朋友说两人在聊私事,我的外语不是很好所以也不知道),喊半天没人买单我们一气之下就走了,其实也不是我们故意要逃单的是没人来给我们买单。
不过为了这里的美酒我还是会再来的,虽然服务和管理不是很好!
晚安!😄
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这是洲际集团的一家精品酒店,酒店选址都非常好。酒店的装修风格具有浓厚的中国特色,酒店的早餐是西餐,如果要吃中餐的话要找服务员另点。酒店服务不是很好,但是有欢迎礼物,非常不错
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这家indigo设计是民国怀旧风,房间里都是复古元素,备品也是红景天。在酒店里看看黄浦江江景确实很美。不过值得诟病的就是这家软件服务似乎一直有所落后,经常很多服务员都比较冷淡。大堂礼宾也不够热情。
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酒店大堂的设计感非常强,不是五星级的标准但是摆设都很有特色。接待的服务很亲切,效率也很高还问老公是不是需要推荐一些上海有特色的餐厅。
房间虽然不大,不过中西文化元素搭配的很巧妙;洗澡能看到江景,卫浴还是全自动的,可见酒店还是花了大量心思投资的。住了两天除了不时会有江上的杂音传来,总体来说睡眠质量还是可以的。
软件方面还是需要提高的,管理层对员工的选拔和培训有待加强。早餐的选择很丰富还可以自己榨果汁,印象中有个带眼镜女服务生(貌似是唯一穿着西装的)对我们爱理不理,问她具体的餐点放哪里,不是说没有就说要自己去找,回头看她又很亲切的招待老外,又递报纸又送咖啡。在我们国内这样的服务也见惯不怪,可这么高档次的酒店还是第一回遇到。
夜晚酒吧的风景很美,就是有点风大,难得欣赏下上海的夜景只能咬咬牙了。服务生推荐了他家的特色“大都会”,碰巧又是老公最喜欢的,于是就点了一杯我还要了莫吉托,服务生又称是澳籍老外调酒师做的,那就更有兴趣尝试下了...结果失望大于希望,老公说根本没有果汁味道,应有的橙皮香也没有(最后发现用的是柠檬),酒精味道很重像洒了似,我们在澳洲也没有喝过这么烈的,相信老外也接受不了...
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亲爱的a daodao.com member:
非常感谢您下榻上海外滩英迪格酒店,也非常感谢您花时间给与酒店中肯的评价。
很高兴您喜欢我们酒店的装潢设计,您对于酒店接待服务的赞誉也非常令人鼓舞。对于您提到的餐厅服务问题,我们与相关员工也进行了沟通,我们对于您所感受到的不悦经历深表歉意。
上海外滩英迪格酒店取得今天的成绩,离不开本地宾客的支持,酒店50%以上的客源也来自于我们本地客人。请相信酒店一贯所坚持的尊重本地文化,特别是尊重所有宾客包括本地宾客的传统。我们将在今后的工作中不断提高服务质量包括鸡尾酒的质量以满足客户需求!
再次感谢您的评价,也感谢您对酒店的热忱推荐,期待着您的再次光临!
酒店经理 竺政华
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和老婆去上海过年顺便在上海度蜜月了:)开始住的是26楼面对浦西外滩和黄浦江的江景房。后来因为老婆想要泡澡的浴缸换到了15楼面对浦东的江景房。每天醒来时第一眼看见的就是浦东的美景和黄浦江上来来往往的船只。感觉非常好。浴缸两面都是落地窗。晚上泡澡的时候能看见对面CITI BANK上“我爱上海”的巨大屏幕。非常好的景色。酒店的工作人员态度非常好,特别表扬一下有一个带眼睛的脸稍微圆圆的trainee好像叫Smith.很有亲切感!
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英迪格的定位是本地化的boutique精品酒店 位置于外滩靠近十六铺码头 从外滩江景房望出去 外滩和陆家嘴的风景一览无遗 步行至豫园也是十来分钟。房间的装饰是现代设计感夹杂老上海元素 书架摆有很多张爱玲的小说还有文房四宝 床上摆有几个大绣花枕头 还配有bose的ipod底座以及全自动马桶 这种混搭的效果我个人比较喜欢。服务也很好 经理有时会给惊喜 比如睡前小酒和甜点。
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日前度假,住了一晚外滩Indigo,P卡升级到半江景房03,房间内有一个小蛋糕和一盘十分诡异的CD音乐,还有手写的欢迎信,前台和礼宾的服务真的很好,热情,细心,真诚,让人觉得很舒服。不过江畔空间的服务真的很糟糕,让我忍不住吐槽一下,那里的服务员只知道自己玩电脑,我询问她怎么用按摩椅,她很不耐烦的说:自己看,上面有注释。江畔空间的一个东北籍服务员更牛,我问他餐点情况,她竟然白了我一眼,昂头问道:你在说什么哪?
因此对Indigo的感觉立马降至最低点~前台和礼宾给我带来的好感被这江畔空间摧毁殆尽,荡然无存.....
很想问问这里的培训到底是怎么做的!态度超烂无比!
外滩Indigo,好吧,我承认我和这里犯冲....
另:整个酒店的大堂太小了,装修氛围也太诡异了~作为一个纯种的华夏族,有点淡淡的受不了这种外国人视野下营造的中国化酒店,不中不西,十分诡异,还是比较喜欢绍兴的大禹-开元,个人认为那才叫真正的中国风酒店,那才是真正传承了我华夏千年底蕴的酒店。
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亲爱的维恩宋,
感谢您花时间对外滩英迪格酒店进行中肯的评价, 对您在评价中所述的不悦经历,我们感到非常的抱歉, 酒店经理,江畔餐厅经理对此进行了认真的调查并在部门培训中举一反三以避免类似事件再次发生。我们也非常高兴地看到您对前台员工服务的肯定, 这对我们的团队无疑是极大的鼓励。真诚地期待您有机会再次下榻我们酒店, 感受我们邻里般的温馨服务。
酒店经理
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黄金地段正对外滩,白金卡升级到江景房,可惜晚上有点雾气,所以看不太清。管家式的服务很到位,有求必应而且很迅速。酒店设计和房间布置都考虑了很重的中国特色和上海特色,我觉得外国人来肯定挺喜欢这种风格的。宾馆很新,设施很好。
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酒店位于外滩市中心,到虹桥机场和龙阳路磁浮站都不远!酒店传统的中式风格。酒店大堂经理超级弱,说我们酒店跟洲际没有关系!酒店早餐很西式。中式要另点,酒店送的欢迎小礼品还不错!
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你好 caicai1113,
非常感谢您对酒店中肯的点评。 我们是国际酒店知名品牌洲际酒店管理集团旗下外滩英迪格店。您所听说的:“我们酒店跟洲际没有关系” 是一个完全错误的信息, 我们深表歉意!
同时也很高兴您能喜欢我们赠送的小礼品,真诚期待你的再次光临。
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