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Occidental Grand Punta Cana

3.5星级
Avenida Espana, Bavaro, Punta Cana, Dominican Republic (原名Occidental Grand Flamenco Punta Cana)
酒店设施
房价已含税和服务费
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入住离店: 共2晚 2014-12-30 至 2015-01-01 共1晚 共2晚

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日期 | 评分
中文优先
1分 2012-11-12 点评

好吧,我承认我不是经常浏览到到网的一个人,我认为有时候人们对他们的假期要求过高。但是,2012年11月3日我在Occidental酒店所经历的一切把我逼到了极限,我觉得在你去这个度假酒店之前,应该有人提醒你一下。 公平起见,以下是它的优点: - 酒店的庭院很华丽,保持的很好 - 海滩太美了 - 披萨店的Silverio(我想应该是这么拼的)人很好,总是微笑着和我们打招呼,问问我们怎么样,跟我们开开玩笑。不像我们遇到的其他工作人员那样爱出风头。 - 保安人员Luis(是的,我们对保安直呼其名)人也很好,非常乐于助人。 以下是缺点: - 前3天主要的问题出在我们房间的门上,在给前台打了好几次电话之后,终于有人帮我们看看门,我们什么也没得到就得到了嘲笑。第1天,我们拿钥匙打不开房门,除非你愿意站在大厅里,我们拿着钥匙试了20分钟,门童能解决问题也不管我们。第2天,我们确定去海滩以前锁了门,让我们惊恐的是,回来进房间时根本不需要钥匙,一推门就进去了(请注意,如果你的灯在闪烁,意味着任何人都能进你的房间)。第3天,钥匙又完全没用了,女服务员、维修人员和保安都进不去门。Luis很好,别人修理门... 更多

Occidental Grand Punta Cana的Social Media Coordinator,负责此条点评
2012-12-22

Dear libratravel2788, Thank you for writing such a detailed review. The satisfaction of our guests is our goal, and it... 更多

2分 2012-11-11 点评

这家酒店仅仅是还行。我们的房间还行,但毛巾一直都不够。从来到这儿,就一直没有水果筐。他们的英语很差劲。食物糟糕透了,唯一好吃的是披萨和炸玉米饼,所以我们没吃多少东西,因为这个,我们最后还生病了。酒店非常喧闹,一直到深夜才能安静下来。海滩要走很远才能到,对残疾人来说,一点儿也不方便。除了这里美丽的大海之外,这次旅行中唯一令人高兴的事情就是和一些当地人交了朋友。我很喜欢这家酒店的文化,但绝对不会再住这里。跟图片里的很不一样,不管干什么你都得等,特别是在自助餐厅里。要是想要饮料的话,最好还是自己去拿,不然会过很久才能有人注意到你,给你拿过来。总之我不会再来了。 更多

Occidental Grand Punta Cana的Social Media Coordinator,负责此条点评
2012-12-22

Dear Nancy S, Thank you for taking the time to write about your experience. We’re sorry that your stay did... 更多

3分 2012-11-10 点评

首先,我要说蓬塔卡纳真是个美丽迷人的地方,但是这家酒店亟需翻新,房间老旧,而且各个房间之间分隔开很大的距离,所以去某个地方都要走好久,我们入住的第三天,晚上我在卫生间发现水槽边上满是像蚂蚁一样乱窜的小臭虫,我们和酒店方反应过,但是没有任何措施,自助餐的菜品很不错,我们去了一家点菜的餐厅,不太满意,菜品不好就不说了,后面一张桌上足足有四个小时当时粗鲁的醉汉坐在那里,在这样的私人海滩酒吧是喝不成这样的,这群人都来自于魁北克,本来是有服务员为我们服务的,但是这帮人进来之后,服务员都忙着去处理他们了,大家都不能享受安静的气氛了,大部分服务员说英语。Air Transat将这家酒店评为4.5星,但是我觉得应该是3星,一位酒店工作的当地人告诉我们因为管理的问题所以酒店日渐衰落,我们和其他客人交谈得知酒店的问题很多,例如有的客人直到结账时候空调都是坏的,卫生间里水龙头是坏的,尽管每天早上酒店都清理泳池,但是还是很脏,请警惕销售人员,他们会向你兜售time shares的旅行业务,如果房间里有信告知你能得到赠品,小心这只是个诱饵,你还可能会为房间的损坏而赔偿,我们得知一对夫妇都抢劫了,还有一位女士在进... 更多

2分 2012-11-10 点评

我每年都会旅行2-3次,而且每次都会用到到网的评论找酒店。我再也不会来此住宿。虽然酒店本身条件不错,而且环境和沙滩很漂亮,但管理层和服务非常糟糕。我知道这是在国外,但员工丝毫不说英语。每位客人都带腕带,而且有不同的颜色代表来自不同地方的客人-所有美国人都带红色腕带,而且都被安排在10、11号楼。我最初不太相信,于是我问前台腕带的意思。他们承认不同颜色的腕带表示来自不同国家的客人,而且说着只是用于统计目的,并且我们都住在这两栋楼里。当我说他们可以内部进行这些统计,而不用给客人贴上标签时,他们并没有回复我。最关键的是-酒店员工很明显不喜欢美国人,而且这些腕带指挥让问题变得更糟。 - 食物还不错,有些很好吃,但种类很少,每天的食物都差不多。中午吃过的食物,晚餐继续吃同样的食物。 - 个人觉得饮料都是兑水的(经常是) - 楼还不错。每栋楼只有三层-房间肯定不是特别干净,不过还可以。然而,床上有虫子!!!! 住的第五天晚上,我们被咬醒了。我们向酒店投诉,但他们置之不理。我们不得不要求换房。所有员工都说10、11号楼都是新装修的-就是说不可能有虫子。然而,声音越大,越无济于事。他们将我们从10号换... 更多

Occidental Grand Punta Cana的Social Media Coordinator,负责此条点评
2012-12-21

Dear Traveler792, I am concerned by your review, and will contact you directly via TripAdvisor today to further discuss your... 更多

5分 2012-11-6 点评

我、我妈还有我女儿在2012年9月份去过这家酒店。度假村的条件很不错。到了晚上,这里的人行道灯火通明,非常漂亮。落叶每天都要清扫。海滩真的是太赞了。水里没有任何海藻和浮游生物。 我们升级为了皇家俱乐部,非常划算。皇家俱乐部的服务员非常棒。每个人都很友好和善,乐于助人。旅游快结束时,我们都很熟悉了,他们都直接叫我们的昵称了。这里真的很棒。皇家俱乐部专属餐厅真的不错。这里的菜单每天都会更换,永远不会感到厌倦。不过,其他餐厅也还不错,除了墨西哥那家外,我不太喜欢。总而言之,食物超赞。我们非常满意。 到皇家俱乐部海滩酒吧可以品尝到最好的酒。它们那里全部都是上乘的酒,Grey Goose, Wisers, Drambuie, Aged Captain Morgan这只其中一些。 在皇家俱乐部的房间并没有我想象的那样棒,不过也很不错了。这是唯一的不足吧。我真的希望有一个更好的房间,不过,那天玩的很不错。我们的房间各方面也都还行。 白天有很多的活动,晚上也有一些。但是,我并没有参加,尽管看上去很好玩。 我必须得说,酒店的工作人员都很热情友好,乐于助人。向大家推荐这里噢。 更多

2分 3天前点评
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4分 5天前点评
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4分 6天前点评
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1分 1周前点评
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4分 1周前点评
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