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南海岸广场威斯汀酒店

4.0星级
The Westin South Coast Plaza
686 Anton Blvd., Costa Mesa, CA 92626
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入住离店: 共2晚 2014-12-31 至 2015-01-02 共1晚 共2晚

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日期 | 评分
中文优先
2分 2012-12-19 点评

在过去5年中,我已经在这家看上去很豪华的酒店住了超过20次了,我要说我的感受始终都是一样。一直感觉很普通。(这是个从2010年12月之后追加的评论) 员工一直以来都非常友好和热情,酒店位置很棒(靠近405公路,并且邻近时尚的南海岸购物中心,众多的公司总部和很多有名的餐厅,像是Charlie Palmers,Scott’s, Marche Moderne等等)并且庭院有漂亮的美化景观。但这只是幻想。 食物链揭示了什么是守恒,陈旧的酒店暗淡的房间(虽然最近才翻新),毫无生气的泳池区,没有树荫,还一副冷冰冰的态度对待他们最好的客人—比如我。 作为一个白金级别的客人,我希望能得到一些房间实质性的升级,起码在我入住的这么多次中的几次也行。但实际上,从来没有给我提供过套房—一次都没有,即便是要求了。取而代之的是,我房间提供的两个标准双人床,通常是在14层。听上去是我在抱怨,但是通常喜达屋集团的一些酒店都会给我提供套房,我只需要每年在它那消费187元。还有件往我伤口上撒盐的事情,每当我办理入住时站到“喜达屋会员优先线”那里,并没有人接待我,或者按顺序办理,没有什么身份优先权。 房间是典型的大型连锁酒... 更多

南海岸广场威斯汀酒店的Guest Relations Manager,负责此条点评
2012-12-22

Dear dupedtourist, Our sincere apologies that you felt the hotel has not been able to deliver on your expectations as... 更多

5分 2012-12-16 点评

我们呆在这里总是得到干净的房间和良好的设施。每个在那里工作的人看起来都是讨人喜欢的和乐于助人。游泳池是很小但是很好…我们这次旅行没有用它,但在过去用过。喜欢这的到购物中心的人行天桥! 更多

南海岸广场威斯汀酒店的Guest Relations Manager,负责此条点评
2012-12-22

Dear Mamthgrl, Thank you so much for staying with us. We are excited to hear that you loved your stay.... 更多

4分 2012-12-14 点评

地理位置:邻近南海岸广场,非常方便,而且远离高速公路,开车很短距离就可以到达橘子郡任何地方,包括海滩。拉古娜海滩是我的最爱。 停车场:Vale停车场和自助停车场。免费停车。 入住和退房:办理入住时,在获得我在网站上的预定信息时出了些问题,但我等待的时候他们一直都对我非常的有礼貌。当办理退房手续时,打印不出我的账单-他们说是电脑问题,并且表示会将账单发邮件给我,我当天就收到了。办理退房的工作人员没有像办理入住的员工那么的有礼貌,也许可能是因为当时是早上4点钟吧。 房间:高层的房间,视野开阔。舒服的床和枕头。大号液晶电视,高清频道,咖啡机等等。我非常满意。 浴室:我需要的都有 清理:很干净 无线网:我没有使用 餐厅:大厅的酒吧非常适合稍作休息,很不错,但是坐一会儿可能会觉得无聊,因为你在南加州,你有大量的地方可以去,所以谁愿意待在酒店呢。 早餐:我没有在这儿吃早餐 价格:在我看来,这个地段,这个档次的酒店,性价比算是很高了。 更多

南海岸广场威斯汀酒店的Guest Relations Manager,负责此条点评
2012-12-22

Dear Ural_74, Thank you for your feedback. We hope you will give our hotel another opportunity to meet your needs... 更多

3分 2012-12-14 点评

前台的Apirl带着微笑帮我和我同事办理登记入住手续了,她记得我们喜欢什么样的房间,讲真的,我觉得她肯定不会皱眉。其他的员工也都很友善,酒店的地理位置也非常方便,这点对于我们来说也是很重要的。 房间很大,离购物商店和餐厅都很近。我还在习惯酒店新的莲蓬头,不过威斯汀酒店的全都是这种,不光是这家而已,我很想念以前那种双莲蓬头,太舒服了。 更多

南海岸广场威斯汀酒店的Guest Relations Manager,负责此条点评
2012-12-22

Dear GrantP2, Thank you so much for mentioning one of our valued associates. She will be glad to know that... 更多

2分 2012-12-10 点评

房间很大、很干净!!!卫生间一般。没有什么特别的。 健身馆和泳池很干净、装修得很好。 泊车员的服务很好,但是一天要花175块钱,还有12-31块钱的小费。 酒店对小狗等宠物很非常友好。 酒店对孩子也很友好。你可以看见孩子们到处跑。 酒店入口装饰地很漂亮,但是玻璃门很脏,都是手印、手指印,我能看到的也就是,活着的病菌冲我尖叫。酒店电梯的按钮也是这样。很容易就能把这些东西擦掉,并且从视觉上或精神上也会感觉很不同。 要快速抢才能抢到你需要的食物和服务。 我注视着一些人吃完饭起身离开。我看到一位女士等了15分钟,才等到一副叉子,这个时候炒鸡蛋已经凉了。 无法接受一个这样的威斯汀酒店。 房间是最基本的,食物就是食物,这里的服务完全不能接受。 这里的很多其他地方都要花钱。 更多

南海岸广场威斯汀酒店的Guest Relations Manager,负责此条点评
2012-12-22

Dear jadebynikolai, Thank you for your feedback regarding to your experience with us. Our sincere apologies that we did not... 更多

4分 2周前点评
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5分 3周前点评
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5分 3周前点评
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2014-12-5

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5分 4周前点评
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2014-12-1

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5分 2014-11-14 点评
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2014-12-1

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3分 2014-10-29 点评
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南海岸广场威斯汀酒店的Guest Relations Manager,负责此条点评
2014-11-5

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4分 2014-10-29 点评
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南海岸广场威斯汀酒店的Guest Relations Manager,负责此条点评
2014-11-5

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3分 2014-10-26 点评
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南海岸广场威斯汀酒店的Guest Relations Manager,负责此条点评
2014-11-5

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5分 2014-10-19 点评
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2014-10-23

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5分 2014-10-12 点评
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2014-10-23

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