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La Quinta Inn & Suites Hayward Oakland Airport

2.5星级
20777 Hesperian, Hayward, CA 94541
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入住离店: 共2晚 2014-12-27 至 2014-12-29 共1晚 共2晚

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共有167条用户发表的点评,到到网已经审核过点评的真实性 提交点评
日期 | 评分
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4分 2014-9-9 点评

很不错的酒店,前台工作人员很棒。但我的信用卡有问题,拉昆塔总经理梅丽莎很不礼貌!。显然,他们绑定了我的信用卡100美元,他们说,他们从未动过卡上的钱,他们撒谎,经理确实是帮助把她有的信息递给了信用卡公司。信用卡公司说,这是错误的信息,我想告诉她,他们要打回账款,她就变得非常粗鲁,说她知道她在说什么,因为她这是她每天都做的事情。我告诉她我知道你每天都在做这个但是我需要她帮我解决问题。因为我的信用卡显示有100美元绑定在卡上,她声称,他们从来没有收取卡的费用。我跟客户关系部门说了,也是告诉我没有交易记录,执行过。我现在在等着他们的合作办公室有人能给我打回电话。所以总结下来,经理很粗鲁,他们没有绑定我的卡的记录,即使信用卡公司有显示他们提出过绑定的请求,我的卡不妙!! 更多

4分 2014-5-8 点评

我们到的时候很迟了,不过对服务员很满意,然后就登记入住了。服务员很诚实,他把我们落在房间里的东西保管了起来然后还给了我们。住的挺值的,就在橡树机场附近,位置还蛮好的。去机场没有大巴接送服务,不过到我们租好的车子那里还是很方便的 更多

La Quinta Inn & Suites Hayward Oakland Airport的General Manager,负责此条点评
2014-6-20

Thank you for your review, I'm glad you got your things back safe and sound. We look forward to seeing... 更多

4分 2014-5-3 点评

这个酒店距离机场很近,还是很赞的好酒店,很不错,十分干净而且服务员超级友善热情。地段很棒,附近很多好吃的。我们很喜欢。还有干洗服务也很赞。 服务员超友善,肯定还会爱来的。 更多

La Quinta Inn & Suites Hayward Oakland Airport的General Manager,负责此条点评
2014-6-20

Thank you for your review. We hope to see you again on your next trip to Hayward. 更多

3分 2014-4-29 点评

二月份我们三个人在这儿要了两间。我们是家庭旅行,所以唯一要求的就是位置便利一点,住处质量高点还有早餐像样点。 我先说说值得表扬的吧。 不要被离机场远不远这种事影响你决定住在哪里,我们从来不知道机场就在那儿。 平时早餐的水平是高于平均水平的。他们每天都提供不同样式的早餐。负责食品采购的工作人员干得不错。他们也很友好,如果你需要什么,他们都会尽快满足你的要求。会做自制香肠肉汁的姑娘也很棒。 总体而言工作人员很好,也很乐于助人。管理者也履行了他们的工作。内务部做得比一般部门更好。床够舒服的,地方也挺干净。 现在呢,为了平衡之前的赞美,我想说说一些意见。 我强烈建议你要确保你的房间没有面对着后面停车场,除非你想每天早晨四点到四点半就起床。因为清空垃圾的环卫车每天早晨在四点到四点半之间会来,那可是一个绝对高效的闹钟。 他们听起来就像个拆迁小组,而且看起来根本不管当时是凌晨四点二十就在酒店附近到处乱扔空垃圾箱。 我问过客服部主管。他们反馈说卡车六点左右才来,而且每周只来三次。 我告诉他们要么来两次要么给我换房间。他们没有同意给我们换房间,只是说会调查一下。没有道歉,什么都没有。我们从四时区来... 更多

La Quinta Inn & Suites Hayward Oakland Airport的General Manager,负责此条点评
2014-6-20

Thank you for the very detailed review, we always like to hear about our guest experiences. We are working with... 更多

1分 2014-4-28 点评

这是一个很糟糕的酒店。肮脏、破旧、喧闹(隔音效果很差)。公共区域非常的脏而且保持的不好-电梯坏掉了,门厅的墙壁脱落了,地毯很脏。房间里的地毯有很多的污点,肯定是很久都没有换过了-淋浴坏了而且不是一直有水-垫子都去皮了,淋浴头的下面很脏。房间实在是需要整修了:家具又旧又破,床边也坏了。这里的早餐简直是个笑话-严重不足的员工来应付吃饭的人群,很多食物早早就没有了,而且不再上新的。总而言之,在这里的经历实在是糟糕透了,实在是让LaQuinta这个牌子大打折扣。有了这次经历之后,我一定要好好考虑下还要不要来这家的连锁酒店。 更多

La Quinta Inn & Suites Hayward Oakland Airport的General Manager,负责此条点评
2014-6-20

Thank you for taking the time to complete a review. I do apologize that your experience at our hotel was... 更多

3分 2013-12-8 点评

这家酒店入住的体验并不好,当天晚上就被小偷光顾了。晚上整个酒店也就一人值班,安全性不好啊。酒店位置离奥克兰机场不远,但是和旧金山机场隔了一个海湾,并不是很方便。酒店唯一不错的就是性价比,常年90刀的价格。总体上酒店的服务人员是很热情,但是感觉人数不足。 更多

4分 1周前点评
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1分 1周前点评
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1分 1周前点评
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4分 3周前点评
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4分 2014-11-17 点评
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4分 2014-11-5 点评
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5分 2014-11-4 点评
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3分 2014-10-31 点评
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4分 2014-10-30 点评
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