前台和房间清洁员态度都非常友好。
服务非常优秀,是个很棒的住处。
强烈推荐~
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昨晚是我在酒店住宿度过的最坏的一次经历。这家酒店名称叫华美达旅馆,坐落在加利福尼亚的查特斯沃思庄园。
我和女儿预订了一晚,以便能够为她的婚礼置办一些东西,到第二天早上,我们意识到为了把所有的东西都买到,还需要住宿一晚。早上10点钟,我给前台打电话,询问我们是否能够再住宿一晚上。他们回答说可以,一切交给他们处理,费用会加在住宿费上。
到晚上九点钟的时候,噩梦就开始了。当我们想用门卡进酒店时,发现根本不起作用。我去了前台,他们说我们所有的行李都从客房被安置在楼下!! 我们很震惊,我问了经理,当他到了的时候,他只是说了句:“有个人要住宿在你这儿,所以我就把你们的东西给搬出来了。作为补偿,我会将你们安排到套房去住。”
因为没有其它地方住,又累得半死,我们就同意了,直到我们发现只有一张床才明白我和女儿竟然要睡一张床!
接着,我们开始整理东西,发现我们放在冰箱的东西都被拿出来,在大太阳下晾着,包括我前一天买的昂贵的护肤品。经理说了谎,说冰箱里根本没有什么护肤品,东西是他本人亲自帮我们整理的。
当只剩我们两个来整理东西时,我们决定不住宿在套房。经理曾经说他就在外面等着,不过当我们找他时,他已经不在了...
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