Riviera Resort & Spa, Palm Springs

4.0星级
1600 North Indian Canyon Drive, Palm Springs, CA 92262
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入住离店: 共2晚 2014-11-02 至 2014-11-04 共1晚 共2晚

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5分 2012-11-13 点评

我们对于这家酒店感到惊奇,从好几年前在这里住过之后这里有了很大的进步。前台的接待服务是由Oscar 来做的,让我们感到宾至如归。房间很棒,有很舒服的床和大浴缸。午餐我们点了一个楔子沙拉和鱼炸玉米饼。如果你喜欢这类食物,你一定不会对你选择Riviera Resort & Spa感到失望。从代客人员、前台、餐厅服务员到客房服务员,组成了我45年环游世界遇到的最友好的集体。 更多

5分 2012-11-10 点评

在2012年10月,我们家庭和一些朋友在里维埃拉住了一晚。我们在网上预订的三个房间付的价格证明很合算。我们对服务的质量印象非常深刻。房间可能是我们在旅途中住过的最奢华的--运动传感器是个不错的东西--如果你在晚上起床,灯会自动亮--晚上不用在黑暗中摸索去找灯的开关!我们在吸引人的泳池区花了大部分时间。我们的孩子真的很喜欢在大的极可意浴缸里玩耍。泳池酒吧的食物和饮料非常合理。里维埃拉酒店和其他酒店的区别就在于,他们的客户服务质量很高。我们到达酒店的时候受到了热情的欢迎,让我们感觉到我们是很有价值的客人。我们在那里短暂居住印象最深刻的就是他们很有礼貌,友好,所有的酒店员工都很专业。酒店管理值得称赞,他们建立起来的企业文化和客户服务文化都很棒--管理制度很明确,把所有的员工都包含进来。我们计划明年再返回棕榈春天酒店,在里维埃拉住的更久一些。 更多

5分 2012-11-9 点评

我们在利维埃拉同温泉待了2个星期,我们玩的很开心。前台的服务员肯恩、奥斯卡、安德鲁&里格维脱可以回答你的任何疑问并且提供相关的帮助。我们大部分时间都在泳池,多亏了伯爵I、布莱恩S、吉尔伯特W、盖瑞特、埃内科,让我们到离开的时候感觉像一家人。所有餐厅的食物都很棒。这个度假酒店我们会再回来的。 更多

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2012-11-10

Dear Carole B, Thank you so much for the feedback. We are thrilled to hear that you had 2 great... 更多

5分 2012-11-7 点评

喜欢在这里的每时每刻。员工友好热情,从你进入酒店的那刻起气氛就很放松。度假村、泳池和餐厅翻修的都很漂亮。景色美丽,位置便利,去机场和城里方便。强烈推荐,还会再住这里的。 更多

Riviera Resort & Spa, Palm Springs的Manager,负责此条点评
2012-11-10

Thank you for the review. Glad to hear that you had a great time and got to experience the hotel... 更多

3分 2012-11-6 点评

这次服务非常棒,不过考虑到这是周末,班车发车时间应该从每3、4小时更缩短一些。这令人很失望。我确实有个问题。我们住的套房有漂亮的独立房间。但是,在周五入住之后,我发现浴缸里有两只蟑螂。我在出门时告诉前台。他们说会马上解决这个问题。第二天早上,我们发现浴室洗手池周围有更多的蟑螂。如果我是自己付房费的话(大概5499元/天),我可能就会要求退全款或部分款。这么高级的一家酒店,房间里不应该有虫子。尽管这里是沙漠,这样的情况有时难免会发生,但是这是一座豪华度假村啊。再说一次,服务很棒-前台、代客泊车、餐馆……所有员工都很优秀。 更多

Riviera Resort & Spa, Palm Springs的Manager,负责此条点评
2012-11-10

Thank you for posting your review. We have shared the feedback with the appropriate department for follow up and hope... 更多

4分 3天前点评
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3分 4天前点评
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2014-10-28

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4分 1周前点评
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4分 1周前点评
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2014-10-25

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2014-10-25

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2014-10-23

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2014-10-23

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2014-10-22

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2014-10-20

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