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Four Points by Sheraton San Rafael

3.5星级
1010 Northgate Drive, San Rafael, CA 94903
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房价已含税和服务费
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入住离店: 共2晚 2014-12-24 至 2014-12-26 共1晚 共2晚

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共有375条用户发表的点评,到到网已经审核过点评的真实性 提交点评
日期 | 评分
中文优先
1分 2014-10-17 点评

因为其他地方都住满了所以我才住这里,是要参加营销会议的。我一般都住在诸如威斯汀等的高档喜达屋集团的酒店,所以我知道住这里实际上是降级了,可是也没想到居然差别这么大。酒店很简单,很旧,电梯需要改造了,还有房间。空调都是70年代的那种型号,很吵,睡不着觉。住到第四天时凌晨3天觉得有什么在咬我的手腕,打开灯发现是大概一英寸大小的两只虫子!一共床单上数到了6只! 住宿的唯一好处是给我升级到了白金级别。本来我应该向经理理论一番的,可是早上退房时前台有好多人,还有个年轻的女士在前台接电话,我可没工夫等。 回家后我妻子让我把衣服脱了放在洗衣机里完全的消消毒。别指望着花900美金来住了,连基本卫生都搞不好。在其他人晒照片和虫子前我还是建议把整个酒店消消毒吧。 如果你们管理层需要联系我请便,我很高兴把我的不满传达给你们。 更多

Four Points by Sheraton San Rafael的General Manager,负责此条点评
2014-11-4

This is not true at all. Immediately following this review, we had the entire hotel and every room inspected. It... 更多

4分 2014-8-8 点评

真的不知道到底该给一个怎样的评级,不过考虑到里面的服务员都还不错,所以我最终还是给了一个4星的评价。但从实际上来说,这里真的达不到一般的喜来登酒店的标准。所以真的是时候该好好翻新一下了。这里离旧金山大约15英里,所以必须开车过去。当时旧金山白天很冷,而且天气基本上都是多云,还多雾多风的(64华氏度),但圣拉斐尔却几乎一直是晴天,而且非常暖和。这里还有一个泳池,累的时候可以去那里好好放松一下。 总之,我们在这里住的还是不错的。和大部分的工作人员相处的也很融洽。还有那些在酒吧工作的年轻女服务员也都不错,很耐心很善解人意,而且非常的乐于助人。所以从个人观点来看,他们真的已经做得很好了。 房间本身还可以(不是特别好,但和往常一样,很干净很舒服),就是空调的声音太大了,感觉马上就要从墙上掉下来了似的(204号房)。客房服务部的办事效率很高,帮了很多忙。二楼和三楼上的制冰机都坏了,试了几次都不行,不过幸好一楼的还能用。只是3台中就坏了2台也真是挺糟糕的。虽然我们出门的时候并没有很早,却还是遇见了水管工们。我们本无意冒犯,但他们似乎正在做着什么,看上去很奇怪。 这里的泳池不错,我们在那玩的很开心。而... 更多

Four Points by Sheraton San Rafael的General Manager,负责此条点评

Thank you for taking the time to review our property. We are working hard on our improvements from top to... 更多

2分 2014-5-11 点评

这个酒店还算可以,但作为澳大利亚出差住宿,我必须说,这是我旅行中吃过的最糟糕的自助早餐,这真的很少见。 菜品非常有限,而我想要续添面包篮的时候,很高兴要来烤面包,因为都是硬邦邦的。其他也是一样,平淡无奇的炒鸡蛋,炒腊肉切块,没有别的。 房间不伦不类,酒店距离旧金山还有一定距离,但2个街区外有中等规模的商场——步行距离到达,有良好的体育酒吧和餐厅。 我觉得入住的服务员很不错,但他们必须改善早餐。 更多

Four Points by Sheraton San Rafael的General Manager,负责此条点评
2014-5-28

Thank you for taking the time to review our hotel. I apologize for the breakfast experience and have shared your... 更多

4分 2014-5-11 点评

这是我们旅行中途一个很棒的停靠站。我们开了一天的车,找不到住宿的地方。最后碰到了这处小地方。客房棒极了,床是特大号的,超级舒适。枕头很好。再次上路之前,得以睡个好觉。前台接待在登记入住和退房时都很棒。让我们失望的是,没有使用酒店的各种设施,因为住了一晚就离开了。住宿各方面都很棒,唯一的问题是自助早餐有点儿让人失望,这也是我没有给五颗星的原因。 更多

Four Points by Sheraton San Rafael的General Manager,负责此条点评
2014-5-28

Your comments are great to hear. Thank you very much. It is our passion to provide a comfortable place to... 更多

5分 2014-5-9 点评

我会再回来的,因为这里的员工们工作非常认真努力,特别是雷切尔。当我们还行驶在公路上时,我们提前打了这儿的电话。我们希望能住在高层楼的安静一点的区域。之后雷切尔就让我们通过了酒店预订系统,她还说会想方设法地满足我们的订房要求。她真是个好人……我们一到达酒店,她立马就过来迎接我们,并且以迅雷不及掩耳之势给我们提供了房间选择,还问我们需要什么样的房间视野。她给我们选了一个很棒的地方,在酒店最顶层,我们睡得很舒服,就像宝宝一样……房间虽不错,但是他们应该考虑快点改良升级了。 唯一让我们有不愉快的就是早上的自助餐。很不幸运,我们本应该自己选择菜单的。自助餐里边没有鸡蛋,水果,还没有法式吐司。这些最后才端上来,但是不是同时上的,所以我们是分阶段吃的早餐,不是那么的令人满意。我还是建议点餐,因为自助餐真的没有那么的好。本来还对自助餐抱以期待的,现在我想,也不是那么……不过酒店还是不错的,来这儿住吧,不会让你失望的。 真心感谢雷切尔。 p.s. 如果老板看到了的话,能请您帮雷切尔弄些商业名片么。当我向她要名片的时候,她给了我你的名片。这儿很多人都有名片,除了这个不负你所望的人。真心感谢哦! 更多

Four Points by Sheraton San Rafael的General Manager,负责此条点评
2014-5-28

Thank you for your kind words. We really appreciate feedback from our guests especially when one of our team members... 更多

3分 2014-5-5 点评

首先好的地方,干净的房间,干净的浴室,舒适的床,现在是不好的方面-电视不能用,不能刷卡,让我早上再来,我早上去的时候,经理告诉我“我忘了,你应该打电话提醒我的”太傻了,本来在没有上班之前不想打扰他的,我走进浴室发现没有浴袍,找客房员,没有给我,因为一些原因我有足够的毛巾,真的是很差劲,在酒店的最后一天,我外出回来发现我的房门开着,很显然是服务员离开的时候忘记关门了,要是发生盗窃或者更糟糕的事情,有人溜进我的房间,躲在房门后,等着,感谢上帝幸亏没有发生这样的情况。经理给了我一张免费住宿的券,我告诉他下午四点我交房,他保证会在前台等我,你猜发生了什么,不出我的预料没有券,前台的服务员跟我要地址邮寄给我,再一次,在我的预料之内,三天后没有收到,他们在说谎。如果你能忍受这些就入住。 更多

Four Points by Sheraton San Rafael的General Manager,负责此条点评
2014-5-28

Thank you for your review. I am sorry your experience was less than superb. You did visit during some seasonal... 更多

4分 2013-5-10 点评

从酒店到金门大桥只要28公里的车程,酒店1.5公里处就有一个购物商场,很方便.酒店房间空间比较大,电视是32寸的液晶电视,有漂亮的游泳池.周围环境比较幽静,唯一不足的是酒店整体有点旧,不过这是整个美国酒店的通病,美国人比较喜欢历史悠久的东西,所以他们喜欢旧,但是对于中国人来说可能会有点不适应,总体感觉还是很不错的. 更多

3分 2011-1-6 点评

通过 Cooperate Price预订, 99美元+税。 性价比不错, 不过明显比昨天住过的Sheraton Petaluma差一些。 服务很标准化。 注意, 自助早餐要额外收费 (不过这也保证了质量) 更多

4分 2周前点评
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5分 2周前点评
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4分 2周前点评
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5分 4周前点评
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Four Points by Sheraton San Rafael的General Manager,负责此条点评
2014-11-26

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1分 2014-11-17 点评
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Four Points by Sheraton San Rafael的General Manager,负责此条点评
2014-11-26

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3分 2014-10-30 点评
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Four Points by Sheraton San Rafael的General Manager,负责此条点评
2014-11-4

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5分 2014-10-29 点评
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Four Points by Sheraton San Rafael的General Manager,负责此条点评
2014-10-31

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