作为希尔顿的钻石会员,我期待能够受到在希尔顿受到尊贵的待遇以及更加舒适的房间。这家酒店显然没有满足我的任何要求,除了位置还不错以外。
房间很旧,床真的是一点都不舒服,感觉就像是没有弹簧的蒲团。电视机也不出声音,我给前台打电话后也没有回音。淋浴有两个喷头,一个在头顶,一个在旁边,本来应该是很好的设计,但是实在是弄不懂怎么把水调热,我每年在希尔顿酒店要住100多天,从来没有遇到过这种情况。
这里应该是针对团队客人,而不是散客的,当我问路的时候,我感觉好像提出来什么过分的要求一样,员工很不屑。
总的来说,非常失望的体验,床实在是应该换了。
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会议组织在酒店有优惠价。就我个人而言,我喜欢住喜来登/斯达屋。房间位于别墅一侧,或许塔楼房间条件更好。我们见到一些游客,他们不喜欢这家酒店,退房后住在街道那头更贵的酒店。这家酒店仅有的两个优点:一是位置便利,二是床很舒适。其他房间的客人用过的酒杯在大厅放了三天都没人收拾。酒吧价钱非常贵,一杯杜松子就要80元,一杯红酒也要100元。下午4点半开完会之后我们回房间换衣服,发现房间还没有打扫(这不是什么大问题,我们自己有浴巾等)。服务员敲门(当时我坐在床上,室友在浴室里),我说“来了”。然而在我开门之前,她就进来了!不仅她看着很吃惊,我很很不理解。随手收拾了几件东西之后,她就离开了。我知道她们工作很辛苦,但就不能给我们几分钟换衣服,然后再收拾房间吗?总之,我对前台、酒吧、房间大小、食物和饮料的价钱都不满意……下次即使再在这里开会,我也不会在这里住宿。
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Thank you for staying with us during your convention. I apologize for the inconveniences you experienced during your stay, specifically...
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我是来会议中心参加贸易交流会的,因此住在这里,中心就在酒店前面。下午时海港码头是放松且喝上一杯的最佳之地。房间还可以,服务也行,就是办理入住手续花了好长时间,只有一位女士伺候排队的客人。客房服务晚上没有。我的电视坏掉了,虽然我不太看吧但也没给我个好印象。
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我住过很多五星级酒店,这里停车要130RMB,上网要100RMB,还有早餐,什么都是钱!
入住等25分钟也没见人给我们钱啊!当时有9个人排队,3个服务台,只有1个女服务员,我都无语了。这么好的地方,太让人失望!
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从一开始,这里就是一个烂摊子。酒店扬言,收款时你可以得到良好的客户服务,这里有干净的床单,体面的地毯,或者至少有一个位置便利的,而且处于工作状态的自动售货机……但这些都没有。你付了931元或更多,加上你为你的住宿所付的每晚310元杂物费(如果你在这里住4晚,除了你信用卡要按费率扣钱,酒店还要收取你1242元押金),然而你却得不到以上的任何服务!好像我想多花点儿钱呆在这儿似的!另外,我是来参加旅行社会议的!你会以为他们会尽量给我留下深刻的印象……你又错了。因为这里有所有的“Ghetto at the Marina”的原料,所以我在这里等待Richie the Roach出现。我一定再也不来了,并且如果下次旅行社会议如果还在这里举行,那么我将不会参加。这仅仅是我呆在这里的第一个晚上,我还得再住三晚……因为这些工作人员粗心的不能再粗心了!所以我不指望情况有任何好转……
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2012-10-7已点评
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