我丈夫在结婚周年的时候给了我一个惊喜,带我去佛罗里达旅行。我们都满怀期待,想要离开冰天雪地的费城,去到温暖的海滨度假。没想到这家棕榈滩丽思卡尔顿酒店让我们大跌眼镜,虽说很干净,装饰得很漂亮,可它在一家酒店最最重要的部分——位置——上令人十分失望。
这个位置主要有两个大问题:
先说第二条:居然没有专属海滩——太失望了!这边所靠的海滩可能只有十多米宽,后边还有一堵钢铁的墙,另一边则是陡坡到海里。看起来很吓人很危险的样子,我可不想因此而受伤。另外,海水很不平静,连酒店员工都建议我们不要下水。
即使我再回到二十出头的年纪,身体倍儿棒,我也不会靠近这么悲戚的海滩的。不用说了,我们多数时间都去别的有正常海滩的酒店消闲。
第一条:这里距离闹市实在太远了,去那边再回来打个车几乎都要200美金了。真是假期里的一大扫兴之事!即便我们租了车,去个餐厅吃饭也要好久,还不说县里的桥总是不让通行。
对这个酒店来说,唯一的解决方式就是重新选址,但这也太不可能了。这就是生活啊,活到老学到老,反正别来这个烦心的地方就好了。
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几年来我住过好几个棕榈滩丽思卡尔顿酒店,而且一般都入住俱乐部级别的。有一个好地方就是这个酒店有两个游泳池。这是仅有的值得赞扬的地方。周六下午,在游泳池周围找到两个躺椅是不可能的。游泳池的服务员很少,大部分服务员都在忙下午的一个婚礼。在我看来,这个酒店让那些与婚礼无关的客人觉得自己不受欢迎。我遇到的服务员闷闷不乐的,也不好说话。甚至在俱乐部中的服务员也一般,完全没有达到棕榈滩丽思卡尔顿酒店应该达到的水平。对于花在房间、餐厅和温泉上的钱来说,这次经历一点都不值。我这次入住这条街上的四季酒店,下次会考虑入住棕榈滩丽思卡尔顿酒店。
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我是在暴风来时停电之后去这家酒店住的,虽然在到到上看到有人留的关于这家酒店的差评。去住了之后我自己感觉所有服务都很完美。我们经常去丽思酒店住,在网上看到很多人说它的服务不好,但是到那里去住的时候,没有发现任何人对服务提出抱怨,第一天晚上我们是在酒店里的Orange餐厅吃的饭,很好吃。每天早上他们都为我10岁大的女儿准备了早餐,最后一天的时候甚至还给了她一个巧克力羊角面包让她带回家吃。我们只去酒店里的餐厅吃过一次,之后就是去外面的其他酒店吃的:Buccan, Rhythm Cafe, Leopard Lounge,也去DelRay海滩的餐厅吃过。总的来说在丽思住的这个星期觉得很开心。
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我从前门开始说起。泊车员跟行李员的服务很出色。
前台和礼宾部的有些员工不知道怎么处理一些常规咨询和问题。
礼宾部的人似乎也不太了解地形,我们觉得到到网和谷歌关于这一地区的信息更有用。
提高培训水平并且使有经验的服务人员指导新员工,这将会对饭店有益。
海滨位置很美,但是海滩不算很宽。确保预定之前打电话询问海滩的状况,因为飓风桑迪侵蚀了大部分本就不算宽广的海滩。
房间里的小冰箱装满了小吃,苏打水和酒,要是不把它清空就没办法装自己的东西,所以我们就这么做了。房间里没有微波炉。
水疗是新的而且非常好。
我们去了沃斯湖(紧张而且压抑)德尔雷海滩(较好的海滩,美妙的商店和餐馆的独特混合)以及棕榈滩(高端商店和餐馆)。
街对面的John G's 餐馆(早餐和午餐时间开放)很不错,价格也合理。我们也很享受同一广场上的冰淇淋店。
孩子们第一天在泳池里游泳但是他们很快就出来了,因为太冷了。
他们不管什么温度都游泳,似乎这种有名气的酒店应该知道什么时候打开加热器,以免客人不能游泳。
至于价格,我们期望的更好而且我们以后应该不会再回这儿住了。
佛罗里达其他地方有更漂亮的海滩,到处都有更好的度假酒店。而且我们不...
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