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奥兰多机场万丽酒店

3.5星级
Renaissance Orlando Hotel Airport
5445 Forbes Place, Orlando, FL 32812
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2分 2013-4-16 点评

这家酒店太让人失望了,完全没有达到万豪的标准。 前台的员工很粗鲁,不随和。我们家庭中有一位年老的成员,所以要求把她的房间安排到我们房间附近,或者至少在一个楼层,他们却高速度我们说这不行,房间已经安排好不能改变。我们解释说已经写信要求过了,可是员工回答却说我们没有。他很无知,忽视了我写给他的确认信的副本。 一进到房间,我们发现床旁边的地板上有一些药丸。很显然,房间没有打扫干净。没有冰桶,地板上的制冰机也是坏的,而且我们住在那的三天一直是坏的。 洗澡水很凉,从来不会热。我们房间的浴衣和毛巾上面都有洞,真是可耻!吹风机也该换了,因为风扇容量很小,几乎不能吹干我们的头发。 我们要求一个针线包,他们说会给我们买一个。没有针线包(打电话他们忽视你的要求,保持原样。再打,他们就说酒店里没有。简直太让人难以相信了)我从未听说过哪家酒店没有针线。最后,一个副经理买了一个又旧又脏的针线包。文艺复兴真是尴尬--我想着如果我是Renaissance,在我把这个给别人前,我会先去7-11买一个。 上午我们要求下午1点退房。前台的人告诉我们不能办理晚退房。而我们另一位家庭成员却被下一个员工告知他可以办理晚退房。... 更多

奥兰多机场万丽酒店的General Manager,负责此条点评
2013-4-18

Thank you for your candid review of our hotel. Extremely disappointing for our team to see that your hotel stay... 更多

5分 2013-4-13 点评

我是在晚上碰运气来的...然后预定了这家酒店。之前我没有听说过这里,不过其他人的评论貌似都很满意,而且旅客的图片看上去也很不错。哇哦,我们简直是不想离开这里了! 首先,在入住前一周我就提前致电酒店,确认了我们的住宿...得到了酒店方肯定的答复。第二,到了奥兰多机场时我又打了一次电话,被告知15分钟后有往返大巴前来,而且还详细地告诉了我们接人的地点——因为之前和另外一家往返大巴在沟通上出现过问题,所以这样的安排我是非常喜欢的。 往返大巴的司机Andre是个让人不容易忘记的人。首先我得说明我来自美国的中西部...他是我见过的最棒的纽约人:)除了预期的服务外,他还给人很多的关怀,不仅友好,而且会给出在这一地区有用的提示。如果他向你问问题的话,那时他想要记住你说的话。我并不觉得他是在没话找话闲聊。我非常喜欢他!幸运的是,我们在返程通往机场的路上也是他为我们服务的。 酒店的前厅非常漂亮,里面有舒适的椅子还有小瀑布。还有一个大容器里面用冰水泡着水果之类的。真是太棒了,我带着水杯去打了好几次水。我得提一句我们往返大巴上还得到了Andre给我们的一瓶冷水。真是令人喜出望外。 我们的房间位于五楼边上。我... 更多

奥兰多机场万丽酒店的General Manager,负责此条点评
2013-4-13

The entire Renaissance team thanks you for the delightful trip report you have shared with everyone. It's wonderful to see... 更多

5分 2013-4-12 点评

我在一家酒店工作,这让我变得特别挑剔。从我到达奥兰多机场万丽酒店的那一刻起,我对这里明亮清新的大堂印象深刻。我喜欢那干净、有序的布置,瀑布墙特别漂亮。前台的员工非常有礼貌,很贴心。我们在入住心仪的房间时遇到了一点小麻烦,但是前厅经理用非常专业的态度帮我们解决问题,甚至还亲自帮我们搬运行李。多棒的服务呀!我们后来才知道这竟然是他第二周担任经理的工作。房间非常更干净,设施不错,有小冰箱,对我们两个男孩来说有很大的工作活动空间。我们很喜欢丰富的早餐自助,还有大卫的高端服务。我们每次一有需要,他一直都在这里用友好以及帮忙的态度帮助我们,他是你们员工中的很大的财富。感谢你们让我的住宿非常完美。 更多

奥兰多机场万丽酒店的General Manager,负责此条点评
2013-4-12

Thanks so much for the wonderful trip experience you posted about your recent stay with us here at Renaissance Orlando... 更多

4分 2013-4-9 点评

我们在那里有为期3天的会议,服务挺好。有很多宽敞的会议室。员工友好,房间里有冰箱和茶水自己支配,还有24小时往返机场的接送车。去往佛罗里达购物中心的公交站就在酒店外面,无需为出租车和其他费用精打细算。 更多

奥兰多机场万丽酒店的General Manager,负责此条点评
2013-4-10

Thank you so much for the wonderful review about your recent stay with us at Renaissance Orlando Airport. We are... 更多

5分 2013-4-9 点评

前台接待很棒。看起来他们很喜欢自己的工作。客房和整个酒店都是一尘不染。我在那里度过了很棒的一晚。我很担心离机场这么近,会很吵,但是真的一切安好。床也很棒!我很长时间没有睡得那么香了,住了一天酒店后,转天还能精神十足,感觉很好。泳池区和热浴浴缸好极了,躺椅很旧。我很可能还会来此住宿的,也会像途径奥兰多(MCO)或来此旅行的各位推荐。 让人喜欢的还有免费停车和上网。 非常感谢各位员工和经理,提供了这么漂亮的酒店。 更多

奥兰多机场万丽酒店的General Manager,负责此条点评
2013-4-10

Your outstanding review of our hotel and our friendly staff was such a pleasure to see. We are delighted that... 更多

5分 2天前点评
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5分 1周前点评
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2014-12-19

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4分 1周前点评
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2014-12-17

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5分 1周前点评
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2014-12-17

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2014-12-16

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4分 2周前点评
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2014-12-14

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2014-12-15

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2014-12-11

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2014-12-9

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