Hyatt Regency St. Louis at The Arch

我通常负担不起像这样的酒店,但我去那里参加会议,我们通过此次会议可以以优惠的价格预定到。我的房间很小,但拱门和密西西比河的美景弥补了这一点。它也很舒服干净。坐电梯到我房间需要走很长的路,但我很少需要等很久的电梯。健身中心非常好,在休息室有一个星巴克。员工非常友好。但要注意,如果你周末晚上住在那里,会很吵。在酒店休息室里有一些很受欢迎的酒吧和饭店,这里是周末夜晚聚会的中心。我在这里住的第一个晚上,大厅里有很多人在吵嚷到深夜。一个团员周五晚上报告说,人们在凌晨一点半跑到大厅,大喊“大家都起床啊!“ 很明显,酒店不能控制酒鬼和讨厌的顾客的行为,酒店贴的标志上要求晚上九点后保持安静。酒店地理位置很好,能看到城市所有的景观。 更多

当我们来到九楼的时候——感觉就好像是乘电梯常常来这里——但当我们走进我们的房间,从窗户往外看的时候…哇!可以正好看见那个拱门!比起正好在那个公园里,这里看到的景色更好。这家酒店很干净,员工管理有素,而且还有很多来自北美的ViSalions !这里有一家 Ruth Chris牛排餐厅, 室内停车场,泊车员, 一个啤酒/运动酒吧餐厅(很棒的地方),不过另外一个吃饭的地方的安格斯汉堡很差劲. 你如果不要求,他们就不会给你换床单。从第一天早上以后,我们就没有用过新的咖啡杯。不过除此之外还都不错。星期六晚上从ViSalus 聚会上回来以后,我还丢了我的借记卡… …当我去楼下前台的时候,正好有一个人拐进来——是另一个ViSalus的发起人——我跟你说他是一个很好的人!好家伙,感谢上帝,我回来的时候正好赶上了电梯!!! 更多

前台员工都非常棒。然后当天的值班经理却是例外。我不太会使用我房间里的电视和安全设施,这个问题我几次提出,始终未得到关注,终于在我住的最后一天,离开的前几个小时,他们解决了这个问题。解决的方式就是把整个电视都换了,然后房间的安全问题仍旧没有得到任何解决。我跟安保讲这些问题,他们告诉我他们的的电脑系统出了问题。并且让我们去楼下的前台,把我有价值的东西存在前台的保险柜里。对于这种建议我并不觉得很好,所以我决定不去。有一次酒店的工程师来了,我跟她说房间的电视和房间的安全设施的问题。他是这么回答的:“oh,孩子,你这一天的确是不容易,关于这个问题你联系过前台吗?”我解释道我没有,我觉得他对我的建议就是让我跟进他们。于是我联系了前台,结果粗鲁的前台值班经理告诉我已经超出了我结房时间,因此他们什么也做不了了。如果我能够住久一点,通常我会收到一张优惠劵来点播电影。但是既然我即将结房,那么什么事也做不了了。我向这个经历解释,我的房间按理来说会延迟到下午四点结房,按照镇里的Large Herbal Life 公约。他回复我,我的房间并没有延迟到正常的结房时间,但是出于礼貌,她会去掉半天的498元房费。对于... 更多

从我见到服务员,享受到了皇室般待遇那一刻,我就给了酒店“微笑服务”的评价。经理在大厅跟我打了招呼,前台Reegay笑容和煦,工作专业,服务员Matt幽默迷人。我的房间能看到拱桥。多美妙的住处! 从自助早餐(我吃了鸡蛋,我的伙伴benedict吃了法式吐司)到酒店的汉堡,食物都是顶级的。对这次旅行十分满意,他们的水里放了什么呢?我把那称作是服务(仅仅是开玩笑说水质优良)。 更多