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希尔顿长岛/杭廷顿酒店

3.5星级
Hilton Long Island - Huntington
598 Broad Hollow Road, Melville, NY 11747-5002
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2分 2014-7-6 点评

对于希尔顿的连锁酒店,这可能是我们最糟糕的一次体验。虽然是个大热天,房间有一个附加空调系统(无支撑)伸向大厅/中庭区窗口。浴室的半个电灯烧坏了。房间还算干净。我和同事白天不小心较早打开了酒店卡,前台便开始查我们的照片身份证,他们给我们相同房间的钥匙。显然身份证只是例行公事般地核查了一遍,但没有真正读卡。于是他们为我们的房间刷了两次我同事的信用卡。同样,别对早餐的价格感到惊讶-加小费自助餐已接近19美元(包括煎蛋吧)因此如果你是一日游, 那就一定要注意。 更多

希尔顿长岛/杭廷顿酒店的General Manager,负责此条点评
2014-7-19

Dear a_bvoyagers: I apologize for the confusion with your front desk experience. It is disappointing to know that we inconvenienced... 更多

5分 2014-7-5 点评

很棒的地方,房间很大,干净,舒适,布置的很好,当你走进酒店的时候服务员会迎接你们,很友好,有班车,到两个购物中心,附近还有餐厅,酒吧很不错,有很多的酒和饮料,点心,总的来说很不错的地方。 更多

希尔顿长岛/杭廷顿酒店的General Manager,负责此条点评
2014-7-19

Dear Mark W: I am happy to learn you enjoyed your stay with us and found our front desk staff... 更多

1分 2014-7-3 点评

服务太差劲了,特别是前台,他们说的最多的就是“不行”。要特别注意的是给你的房间就是你已经付了钱预订好的。虽然酒吧服务员很不错,可也不能弥补其他的。 更多

希尔顿长岛/杭廷顿酒店的General Manager,负责此条点评
2014-7-19

Dear Foodtravelangel: I am sorry that you did not have a good experience at check in and that one of... 更多

5分 2014-7-2 点评

酒店的员工是最棒的,我住的很满意,酒店环境好,房间宽敞干净,酒店到火车站很方便,酒店的班车开到晚上8点呢。 更多

希尔顿长岛/杭廷顿酒店的General Manager,负责此条点评
2014-7-19

Dear Katie O: Thank you for your review of our hotel. I am happy to learn that you enjoyed your... 更多

3分 2013-8-24 点评

出差入住的,因为周围很多工厂公司,所以商住客不少,不过周末的话还是有蛮多游客和办婚礼的。早餐在大厅的咖啡吧,正餐餐馆我们都觉得不错但是生意很一般,哦,大厅还有个租车的柜台很方便 更多

3分 2013-4-16 点评

准时到达这里并轻松登记入住。我进入房间,浴室很脏,没有热水,打电话给维修人员,40分钟后他才来。他来了告诉我他会去为我打开锅炉让我15分钟后再试一下。又等了大概1个小时,水才变热可以洗澡。通过客房服务点的食物送来时已经变冷了。房间里整晚都很热,而我这个年纪的人最不需要的就是暖气。如果让我给这里打分,满分10分的话我只能打5分。 更多

希尔顿长岛/杭廷顿酒店的General Manager,负责此条点评
2013-4-30

Dear Justmyne: Thank you for taking the time to write a review on Trip Advisors. Please accept my apology that... 更多

5分 2013-4-16 点评

我们选择希尔顿酒店作为我女朋友生日庆祝的地方。我们在当地的一家餐馆吃了晚饭和跳舞,然后选择住在希尔顿,而不是回家。我提前预定了连接在一起的房间。当我们四个人走进舞厅享受欢乐时光的时候,服务员为我们提供了服务,这让我们感到很高兴。我想他的名字叫约翰,希望没记错,真该好好谢谢他!他是这次活动的组织者,我看他在领导整个活动!他帮我们把东西拿到了我们的房间的时候我才意识到我们的房间是有道门隔开而不是连在一起的。他看出我们有些小失望后马上让我们稍等一会儿,他跑到前台去看看能不能帮我们做些什么。回来后跟我们说没法帮我们换房间,但是建议我们换到套间。套间里的床不太适合我们,于是我们谢过他后换回了原先我们预定的那间房,他再次过来问我们有什么可以为我们做的。我们听见他跟前台说以为我们会满意他们提供的房间,过一会儿他告诉我们可以为我们提供意见相连的套间,他们的经理想过来帮我们换房,确保我们满意。所有这些服务和安排都是不需要额外收费的!房间太棒了。然后他们离开了让我们庆祝生日,仅有的一次敲门声是经理派人送来了一瓶香槟和草莓!我想我并没有对原先我们预定的房间表现出不满,但希尔顿希望他们的客人愉快入住。早餐是包... 更多

希尔顿长岛/杭廷顿酒店的General Manager,负责此条点评
2013-4-18

Dear LongIslandLee: What a pleasure to read your review! We are thrilled that you and your girlfriends enjoyed a birthday... 更多

3分 2013-4-9 点评

最近在这里参加了个婚礼。和外面的破旧相比,酒店的休息室极其漂亮,但是关于酒店的其他方面和员工我就没什么可说的了。服务一般,房间也就一般干净,我觉得希尔顿应该是比这好。我们只打算在这住一晚,结果早晨八点就有人敲门要打扫房间,真是太奇怪了。虽然不是特别差,不过要是其他的酒店还有房间我们下次就不住这里了。 更多

希尔顿长岛/杭廷顿酒店的General Manager,负责此条点评
2013-4-18

Dear Guest: Thank you for your feedback. Please accept my sincere apologies for the inconveniences experienced during your stay. We... 更多

2分 2013-3-30 点评

我是个女性旅行者,跟着一个小的工作团队来出差。酒店是刚刚翻新过的,但是问题却不少。比如,我房间的暖气关不掉,所以温度一度上升到90度。来了好几个友好的维修工人才把它弄好。盥洗室里的灯也催了,门锁真是很难搞定(不光是我,我的整个团队都这么觉得),一些电源插头也没法用,热水在早晨水流特别小。前台的工作人员例外,他们会记住你们的名字的。我们在晚上品尝了一点酒,吃了一点奶酪,太好吃啦。房间很干净,客房服务的员工很优秀。酒店有些吵,这也是可以理解的,因为我在那里时还有一个“吸毒者物质滥用的会议”同时举办。酒店的餐饮服务应该尤其加强,食物要么就是做过火候了,要么就是没做熟,我住在商务层,还会提供小吃,早餐也会在一间特殊的房间里提供,但是要确保你在早餐规定的关门前10分钟进入餐厅,门口有位女士有次在关门规定时间的前十分钟就把门给锁了,而当你敲门时,他们很不乐意给你开门,因为你可能忘记带你的围巾,或者你的老板还在那里或者其它一些什么原因吧。酒店真的应该加强一下餐饮服务。我只想给这家酒店打个中等分,但是这些存在的问题和餐厅的服务确实连中等都算不上啊,真是拖了前台和客房服务的后腿啊。 更多

希尔顿长岛/杭廷顿酒店的General Manager,负责此条点评
2013-4-16

Dear Jennifer S, I apologize, that we did not exceed your expectations on your most recent visit. Our goal is... 更多

3分 2周前点评
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2分 3周前点评
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希尔顿长岛/杭廷顿酒店的General Manager,负责此条点评
2014-8-30

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5分 2014-8-11 点评
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希尔顿长岛/杭廷顿酒店的General Manager,负责此条点评
2014-8-22

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5分 2014-8-9 点评
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希尔顿长岛/杭廷顿酒店的General Manager,负责此条点评
2014-8-22

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3分 2014-8-6 点评
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希尔顿长岛/杭廷顿酒店的General Manager,负责此条点评
2014-8-22

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4分 2014-8-6 点评
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希尔顿长岛/杭廷顿酒店的General Manager,负责此条点评
2014-8-22

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