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Grand Palladium Riviera Resort & Spa

4.0星级
Carretera ChetumaL-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, Mexico
酒店设施

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日期 | 评分
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4分 2012-11-13 点评

我们一家四口2012年5月底在这家Grand Palladium住了10天。度假村漂亮,森林野生物的痕迹多。不幸的是我们入住期间天气反常,下了雨。当时如果室内活动多一些而且大堂区能不被雨水侵扰的话就好了。大理石地板很漂亮,但是下雨时很滑,我的两个孩子在大堂走路时都摔倒了。泳池很大,在泳池吧能喝杯饮料的感觉很好,每次天气好我们都会过去。饭菜很棒,尤其是点菜餐厅。这家度假村我们最喜欢的部分是试了所有不同的餐厅,尝了新的饭菜。我们喜欢6点左右吃晚餐,所以通常都不需要等。唯一的例外是日本餐厅Japanese Teppanyaki。这里需要提前预定,所以我们没法进去吃饭(每天早上8点就开始接受第二天的预订,每次我们想尝试都预订满了)。我们住在一个小套房(junior suite),这是一个漂亮的房间,有一个大浴室和一个漂亮的阳台。然而,这里不像我们住过的其他全包度假村那样装修奢华。床单不是很柔软,孩子们认为折叠沙发不太舒服。我们本想预订套房的,但是它们只有一个特大号床和一个沙发床,所以还是没有足够的床。儿童俱乐部让我们和孩子有点失望,它们一个7岁一个10岁,而儿童区的设施多是给很小的孩子(不到5... 更多

Grand Palladium Riviera Resort & Spa的Resident Manager,负责此条点评
2012-12-20

Dear jasonandlaura26, Thank you for chosing us for your holidays. I'm sorry the weather was not so good during your... 更多

3分 2012-11-12 点评

我们刚刚在这家度假村住了一周。我觉得对这里有点失望,因为之前读到其他旅客的点评都是那么的精彩快乐。首先,从坎昆机场来到这里,要坐两个小时左右的巴士,加起来我们就得在路上奔波一天。到了那儿以后,他们说行李再过五到十分钟就可以送到房间来,因为当时天很晚了,我们累得只想休息,却苦等了三十五分钟,等得心烦意乱。我给前台打电话,想知道怎么这么久都不好,结果挂了电话还等了十分钟才送来。之后我们想冲个热水澡,结果却发现我们屋居然没热水。我们决定直接去睡,这时又发现枕头不舒服极了。所谓不舒服,真的是硬的跟石头一样啊,那时才留意到有张条子,说只要花三美元你就可以升级成好一点的枕头,每晚三美元哦。不用说,我们对这次选的五星级度假村印象很坏。 不过随着时间过去,情况好像有所好转,三天以后热水问题才得到了解决,期间我们也开始能享受度假村的美丽风景和高级餐厅。我孩子们很喜欢那儿的真鳄鱼,还有很多鱼类,绿鬣蜥,蜥蜴和其他野生动物。Spa中心弄得很漂亮,还有成人专区。我做了面膜,很一般,价格倒是合理的。度假村维护得不错,到处都很干净。总的来说那些员工都很友好,很专业。自助餐也一般,但是酒吧很出色。泳池也不错,整个... 更多

Grand Palladium Riviera Resort & Spa的Resident Manager,负责此条点评
2012-12-19

Dear Shana820, Thank you for your review. I agree with you that to visit our Spa is a must. I... 更多

4分 2012-11-10 点评

一切都从GP Riviera开始,这里是全世界范围内我最爱的酒店。我已经住过这里4次了,包括我度蜜月也是住在这里的。我还是Palladium的会员,因此我们对这间酒店很了解,包括他们旁边的一切也很了解。 跟前几次旅行都一样,所有一切都非常的出色,除了两件事。 我很难过的说,这次的食物和酒水都没有达到应有的标准。 酒的品质还不错,因为你要点告诉他们你需要的品牌,但混合之后的鸡尾酒却是大众口味,因此调制一个可口的鸡尾酒也是个困难的任务。 我们觉得最好的鸡尾酒是Mexican/Steak House共同的那个酒吧里的,但酒店其他地方的酒都不好。 我猜可能有的吧台工作人员比较好,但有的就差强人意了……. 再来谈谈食物。我们记得吃的第一餐自助餐,加热板根本就没开,很多食物也只是有点温度而已。 我们和其他客人聊过,他们也提到了同样的事情,但这点在我们入住的第三天确实得到了改变,难道是因为这个原因,连菜的质量都变得更好了?? The Ala carts仍然一如既往的好,但主要是素食菜单拉低了整个主菜的水平,因为我们上次还介绍过这里的素食菜单。味道非常普通,而且很不符合主题。我的妻子点了蔬菜烩竹笋,里... 更多

Grand Palladium Riviera Resort & Spa的Resident Manager,负责此条点评
2012-12-19

Dear Stevie T, Thank you for your time and your comments. I really appreciate your time and the information you... 更多

5分 2012-10-30 点评

我和朋友刚从这家酒店回来,我们住的是皇家套房区,非常豪华。服务更是无可挑剔,非常感谢我们的管家Alberto,以及司机Israel、Frank和Manuel,他们随时待命,送我们去任何地方,而且总是笑脸相迎。度假村非常漂亮,不管你决定入住哪个区域都不会有错的。下一次我会带上家人和孙子一起,也许会选择殖民地局域,那儿有儿童俱乐部。食物非常美味,海滩也非常怡人。我朋友有一些身体上的老毛病,在我们启程之前一直在等着做手术,我得说Jorge医生非常出色,让她尽可能低享受愉快的假期。周末的时候,我们都跟他成为了好朋友。在我们的观察下发现每位从他诊所出来的客人都是笑脸盈盈,我相信他们一定会比进去的时候和好很多。他非常专业,如果我住在墨西哥的话,一定要请他做私人医生。 唯一让我感到意外和缺憾的就是这里有如此的加拿大人,可是却没有加拿大的电视台,希望能够添加更多的频道,特别适合我们这样睡得比较早的客人。提供一份加拿大的报纸也是锦上添花。 我们也用了无线网络,但是信号断断续续,也许应该要一个更大的路由器。除此之外,其他都很完美。 更多

Grand Palladium Riviera Resort & Spa的Resident Manager,负责此条点评
2012-11-1

Dear Shadow521, Thank you for your review and yes we have many Canadians who visit us during this season. I... 更多

5分 2012-10-29 点评

这个酒店是我们度假住过的最棒的假日!非常漂亮有趣!我和朋友家人在这度过美妙的假期!这个地方超级赞!还有一个非常给力的运营团队,这的一切都非常棒,还有给力的配套设施比如一流的酒吧等。可以在这吃到美味的小吃喝到美味的酒水饮料。快来吧,你绝对不会失望的。 更多

Grand Palladium Riviera Resort & Spa的Resident Manager,负责此条点评
2012-11-1

Dear kaknowles11, Thank you for your time and you can be sure we will extend your good comments to our... 更多

4分 1周前点评
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5分 2周前点评
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2014-9-8

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5分 2周前点评
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5分 2周前点评
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2014-9-5

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4分 2周前点评
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5分 4周前点评
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2014-8-26

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4分 4周前点评
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2014-8-26

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1分 4周前点评
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4分 2014-8-15 点评
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Grand Palladium Riviera Resort & Spa的Manager,负责此条点评
2014-8-17

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5分 2014-8-13 点评
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2014-8-13

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