Holiday Inn Harrisburg East (Airport Area)

我刚从一个会议上回来,会议就在这家酒店举行。服务非常棒,但我们只能呆在酒店最古老的部分。到达那儿的时候,在房间外的走廊上有一股杂草气味(不是室外的那种气味)。整个大厅那么长都有这股味道。管理部门设法解决这个问题。我们看见了房间的保护措施,有人肯定已经向上报告了这个问题;我们吃了个晚餐回来后气味就消失了。 浴室里尿渍粘在马桶上,地毯出奇得脏。一些其他的参与报告的人发现,当他们到达房间的时候,他们在浴室里发现有头发,使他们不能洗澡。床似乎是干净的,但帷幔却又烂又脏。 我知道Holiday Inn不是顶级酒店,但坦率地说,我还是不能接受任何酒店一晚上收费超过622元。 希望酒店的另一部分可以被料理得好一点,要不然那些给它打5分的评论者就是从来没来过这里。 更多

11月3日我和丈夫在这家酒店为女儿举行婚礼答谢。我很挑剔,作为新娘的父母,我们希望一切都很完美。很高兴的是这家酒店做得很令我们满意。我和丈夫经常旅行,我相信这里的员工是我们所见过最棒的。前台很友好热情,令人心情愉快。周五客人很多,我相信周六也非常忙碌,但他们尽力让我们觉得我们是他们唯一的客人。我们的前台联系人Brenda做得棒极了。几个月来她回答我们所有的问题,从来不嫌我们烦。婚礼答谢办得非常顺利。食物非常好吃。所有人都非常棒。总经理Randy Stuart非常优秀,他给我们房间进行升级给我们惊喜,让我们住得更加舒适。能有地方让客人坐着真是很好。周六早上他给我们打电话(那天他休息),问我们是否一切顺利。客服真是棒极了!!!周日很多客人在餐馆吃早餐。客人走来走去,而且还换座位,我相信这会让服务员很沮丧,但他们处理得非常专业,而且态度一直很好。我看到所有客房都很干净,条件很好,而且很宽敞。关于前台我只有一个问题,走廊里的地毯看起来很旧。总经理确保地毯打扫得尽可能干净,真令人感激。我很高兴地说,因为其它都非常完美,旧地毯也是个无关紧要的小问题。我自认为很挑剔,但令我吃惊的是,过了一会之后我自... 更多

旅行的时候我有机会入住不同的酒店,但每个月来到哈里斯堡,我都会选择假日酒店。员工对客人的需要有求必应,每个人看起来都对工作投入了极大热情。来到哈里斯堡,这里是长住之地的不二之选。酒店宽敞温馨,一点儿都不会产生拥挤的感觉。餐厅特别棒。哈哈,我写的怎么好像跟广告词儿一样啊,不过都是事实哦。连网的时候出了点问题,后来才知道好像是路由器还是开关的问题,不过很快就解决了。回家后的几天接到酒店经理的电话,专门为这个问题可能造成的不便表示歉意。他的语气听起来他对酒店非常在乎,希望它能变得更好。而且,这也能看出他对自己的工作尽职尽责,对客人遇到的问题会严肃对待,也希望所有的问题都能得到妥善解决。我能理解不是所有人都能得到满足,而很多顾客作为客人的时候或许没有足够的耐心,以致小小的问题也给了负评,或甚至不再造访,但这家酒店绝对是那种关注客人需要的。这里是我的第一选择。 更多

我初次来到这里接触的服务员相当出色给力,非常棒的好服务。尤其是前台服务员,非常优秀出色给力热情,为我们提供了非常便捷的好服务,尤其是这里的早餐相当美味出色。 酒店整体来说非常干净整洁,一切配置都非常给力,而且客房相当干净舒适,每天都有专人来清洁打扫客房,非常舒畅舒适。 有一回我们发现大堂走廊上的地毯有一点儿脏我们就向前台反映了情况,然后专人很快就来清洁打扫,非常畅快就解决了问题。 我们入住最大的不满就是这没有冰箱和微波炉,这让我们非常不便,因为如果我们想要做一些吃的都没有炊具非常痛苦,而且我们还额外叫了10元都不提供这种服务这让我们非常痛苦无法接受。 总的来说我们对这个酒店还是认可的,它最大的优点好处就是客房非常干净舒适。 更多