Great Wolf Lodge

3.0星级
1 Great Wolf Drive, Scotrun, PA 18355
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入住离店: 共2晚 2014-11-01 至 2014-11-03 共1晚 共2晚

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3分 2012-11-14 点评

这是我们和我十岁的儿子第一次来这里。酒店是一尘不染的,而且我们的房间很干净令我印象深刻。孩子的住的小房间很可爱,但是咖啡机坏了,枕头也很不舒服。 水上乐园令人很失望,那里没有足够的座位而且很紧张,所以他们试着把我们的事情忽略了。水上乐园的浴室很脏,水是严寒的。四个滑梯才配备一个保卫,但是每个滑梯之间要走30分钟才能到。第二天滑梯出故障了,所以你不得不排队等很长时间,他们才能重新把滑梯组装好,而且他们还关闭了旁边的那条滑梯。酒店的其他活动(寻找魔法师,电子游乐场,工艺俱乐部)没有包含在费用里,而且非常贵。 把你的钱花在别处吧,这里一文不值! 更多

3分 2012-11-13 点评

房间条件一般,没什么特别的,而且老实说,客房服务也不是很棒。水上乐园非常好玩,孩子们玩得很高兴,不过此外没有其它供13岁以上孩子玩的设施了。带小孩子的家庭会非常喜欢这里,小孩子的设施非常齐全……总之,这个周末过得很好,但价钱很贵。游客需要注意,食物价钱很贵,而且味道很一般,他们只是尽力想挣客人的钱,一瓶水要20元,一杯茶或热巧克力要25元……飓风过后的几天,房价从1300元涨到1800元,很多断电的新泽西居民预订这里的房间……我们预订的房价是1300元,一小时之后就涨到了1800元……我们很多朋友预订这里的房间,都说房价涨得厉害。 更多

3分 2012-11-12 点评

我不敢说这是我所住过的最好的地方。主要问题是管理层混乱。我觉得员工都还不错,但是感觉也不是很尽心,除了客房管理人员外。他们都非常热心,人也很好。这里很多年轻的员工并不在乎关注顾客的需求。Loose Moose餐厅的服务员很差,没错这是自助早餐和晚餐,但是应该有个服务员过来问下是否有什么需要吧。在那里吃了两次,每次服务都很糟糕。如果客人多的时候他们搞不定,那么经理们应该正视这个问题。水上乐园很好,如果人少些的话会更好。moon glow高尔夫也很不错,每位5美元。我女儿和其他孩子一样很喜欢这里的Magi Quest游戏。还花了50美元玩了魔杖和游戏。游乐中心里有很多小孩子喜欢的项目。我觉得这里最大的问题是员工不够,孩子们到处跑,没人管理。酒店本身漂亮,房间开始显现破旧的迹象了,但是这里不脏。我认为如果管理层做些改变的话会更好。如果客人不多的时候我希望再来。 更多

2分 2012-11-12 点评

我们第一次带着一个五岁和两岁的孩子来这个酒店。儿童房很好玩,孩子们玩起来也很宽敞,但设施需要重修,像是马桶、冰箱,而且房间保洁员的清洁工作做得很差(没有打扫干净,也没清理垃圾,只是铺了床)。 每样东西都特别贵,根本不值得那个价钱。一些服务人员似乎怨恨他们的工作,特别是水上公园零食站的那位女士。唯一的优点就是孩子们很喜欢水上公园。但甭管他们收多少钱,我只是希望得到更好的服务。肯定不会再来。因为迪斯尼公园的价格适中,我更愿意去那里,而且服务好多了。 更多

2分 2012-11-6 点评

今年7月4日我们一家人在这里住了一晚,是朋友推荐的。入住简直就是场噩梦,不是因为太多的客人和贵得离谱的食物,而是他们的服务。我们开车过来三小时,订了两间房,等了两个小时才拿到一个房间,而且还不干净,地板上有糖纸,所以我们里外仔细地检查了一遍。墙壁也不干净,外面是垃圾堆和员工进出和抽烟的通道。 晚上10点半我们听到很大的噪音,跟酒店投诉了,他们说会处理。11点半我们又投诉了一次。等待的时候孩子们在公园里玩了个遍,公园很小。我们一边等房间,一边看小孩,耳朵想起的噪音,再加上肮脏恐怖的房间,我们决定开车回家。我去前台找经理Jay,这一等又是20分钟。那时候我家人又累又烦,直接把我拉到车里了。我留下了联系方式,让他们跟我联系,这样的服务让人忍无可忍,只有开车回家。不消说,之后没有一个人联系我。我儿子很不爽,说不如呆在家里去游泳,玩玩游戏,浪费这么多钱不如直接把钱给我,这可是一个小孩子说的话。请大家珍惜自己的时间和金钱吧,不如去泳池花钱玩玩游戏更划算! 更多

4分 1周前点评
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3分 1周前点评
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