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Chula Vista Resort

3.5星级
2501 River Road, Wisconsin Dells, WI 53965
酒店设施
房价已含税和服务费
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入住离店: 共2晚 2014-09-25 至 2014-09-27 共1晚 共2晚

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共有1394条用户发表的点评,到到网已经审核过点评的真实性 提交点评
日期 | 评分
中文优先
3分 2012-11-12 点评

决定同我家人一起入住Chula Vista度假村。看到一些差评都是关于古旧的北塔的(the old North Tower),所以我打电话预定的时候反复强调让他们不要把我的房间安排在那,否则我就不住了。销售人员告诉我他们会确保这一点的。我甚至在到之前又打了一次电话确认我们不会被安排在那个塔的房间里,他们告诉我不用担心。结果,等我到了,我拿到我的房间钥匙去房间一看,我发现它就是在北塔。房间陈旧,脏乱,有味儿,而且装修非常过时。我非常生气,不得不跟前台经理表达我的愤怒。她非常专业(我忘记了她的名字,她是一位非常年轻的女士,原本来自德克萨斯),她的手交叉在一起,表示房间都住满了。几个小时之后,他们终于为我们安排了一间客房。因为给我们带来了不便,所以他们将我们的房间升级成了公寓,但是他们告诉我们,我们只能住一天,第二天他们会再帮我们换房间。这间公寓很不错,可惜的是,我们进到公寓的时候已经很晚了(九点以后),所以我们也没享受到什么。第二天早上他们就让我们从酒店搬到对面的高尔夫别墅。可是没有人像承诺的那样帮我们搬房间。这一点很不好,因为我们有两个小孩(一个三岁大,一个一岁大),搬起来很不方便。高尔... 更多

Chula Vista Resort的General Manager,负责此条点评
2012-11-16

Tommymc1975, Thank you for being with us, but I am sorry that there was a misunderstanding with your reservation which... 更多

4分 2012-11-10 点评

我们一家6口加上两个小孩子在这里住了三天,从11月2号到4号,主要是来看第八届足球排名锦标赛,而度假村就是主办方,住这里我儿子跟他朋友也离得近些。我在网上看了很多点评,心里有点儿底,但没想到这里的服务这么好。不论是前台还是咖啡厅、运动吧,还是接线员,我遇到的都很热情友好。 我们住的是高尔夫球场的家庭别墅,虽然别墅在度假村对面,不过我们无所谓,天气好的时候走一小段路就是水上公园,不想走路的话可以坐代步车,很方便。水上公园有点小,但那两天孩子们玩得不亦乐乎。我最喜欢的是酒店后面那个热池子,可以看到河流,非常安静!带上自己的零食去那儿玩玩吧,11月酒吧不营业。还告诉大家一个秘密,别墅还有个小一点的热池子,是唯一在晚上限时开放的池子。 房间很宽敞,布置得不错,晚上睡觉很舒服,我尤其喜欢厨房和跟主套房相连的大床。别墅的价格比当地其他大酒店同等大小的房间要便宜40%,挺划算的,而且开车去市区5分钟就到了。 我来说说为什么不打满分吧,阳台的门上有甲虫,一直企图飞进来,虽然门是关着的,但它们还是成功了。我是无所谓,但我小女儿给吓死了,我跟客服部门说了这事儿,他们来阳台喷了点驱虫剂。我要求经济赔偿,他们... 更多

Chula Vista Resort的General Manager,负责此条点评
2012-11-16

GBpedsRN4life, Thank you for the kind words regarding our team members it is most appreciated. I am glad to see... 更多

4分 2012-11-6 点评

我和我老公这几年住了无数次Chula Vista Resort了,而且每次都非常开心。我们通常住在酒店的主楼,这里大堂非常漂亮,但是房间有一点点显旧。最近一次我们在这里住,被升级到高尔夫别墅,所以我特别高兴,这里非常好。我们真的很享受这里所特有的一切,孩子们也在室内水上乐园玩的非常高兴。如果他们想让自己成为一流的度假村,那么他们唯一要做的改进就是重新装修一下他们的主楼,因为他们现在用的床单跟20年前我们第一次到这里时用的还是一样的,毛巾也需要重新换一下,现在的毛巾看起来很廉价,又薄又小,粗的像砂纸一样。除了这两点(房间的装修和毛巾的质量)以外,我还是给这个度假村很高评价的。 更多

Chula Vista Resort的General Manager,负责此条点评
2012-11-7

Loveto Travel7066, Thank you so much for being with us again and being so loyal to Chula Vista, it is... 更多

5分 2012-11-5 点评

我们全家一起来过,我们夫妇也一起来过,每次都没有失望。看到悬崖和河流的美景真是太美好了,尤其是还能看到瀑布。不管是大人还是小孩都很喜欢吃自助餐。房间宽敞干净清新。我们很享受在这里的时光,如果你也能走全包套餐那就真的赚到了! 更多

Chula Vista Resort的General Manager,负责此条点评
2012-11-7

Antwo5, Glad to see you had such a great time on your recent visit and thank you for being with... 更多

3分 2012-11-2 点评

我们最近住在这里,客房非常舒适,配置装修很满意。非常干净。还有一个运动餐吧和酒吧,那里的酒水和小吃非常给力,服务员也相当给力,热情慷慨。不过我们就要求为一个名为绿色热情的服务付款4元。当我们询问为什么的时候他们说这是因为为了环保他们采用了绿色节能灯管,所以要额外征收这笔费用。但是我们事先已经付款了19.9元,应该就已经包括了这一切的收费。后来我们发现其实在泳池、水吧、水上公园和停车场等许多其他设施的使用上他们还是会额外征收费用的。当然还包括摆渡车等。我认为这已经触犯了我的底线,我认为这些额外收费让我非常不爽。我认为作为一个消费者我们在付款的时候已经预先认为这已经是全部的最后付款,但是却还要忍受不停的零零碎碎的收费。 更多

Chula Vista Resort的General Manager,负责此条点评
2012-11-3

Denise D, Thank you so much for being with us and for taking the time to provide feedback. Your comments... 更多

3分 2周前点评
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3分 2周前点评
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