罗杰史密斯酒店

3.0星级
Roger Smith Hotel
501 Lexington Avenue, New York City, NY 10017
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入住离店: 共2晚 2014-11-03 至 2014-11-05 共1晚 共2晚

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日期 | 评分
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2分 2010-6-27 点评

刚刚来到罗杰史密斯酒店,我立刻就感觉到这里一点都不好。这家酒店的地毯很脏,而且酒店的接待区显得非常无聊,而且显得也有些混乱。 可是,我觉得可能是我太吹毛求疵了吧,尽管如此,我还是走进了自己的房间。 我们之前预订的是一个带有一间卧室的套房,套房里还带有自己的卫生间,我们当时预订了两个星期,所以我们期待着这样价格的房间能够干净整洁舒适。而这里的套房则正好相反,房间里有股发霉了的味道,这里的沙发床也是松松垮垮的,而且沙发上还有污渍和烟屁股,而且沙发套上到处都是泡沫等东西。更为糟糕的是,卧室里的地毯上也都是污渍,而且墙纸也脱落了。这里的咖啡桌上还有脚印,厨房非常脏,而且这里的衣柜也是小的不行。 我们立刻就跟酒店的员工抱怨了一番,然后要求他们为我们调换房间,于是酒店的经理就为我们调到了一间双人间里过夜。这个双人间要比之前的那个房间稍好一点点。可是,这个双人间也是很脏。挂镜线上都布满了一寸的灰尘了,而且这里的沙发也破了,枕头也脏了。就更甭说这里的淋浴了,淋浴都漏水,浴缸实在是太小了(就跟两个盥洗池一样大),而且房间里的空调声音很吵,吵得都盖过了其他的噪音。在跟其他人打过电话之后,我们觉得这里的... 更多

罗杰史密斯酒店的Manager,负责此条点评
2010-7-27

Dear IndiaGF, Thank you for your comments. I just wanted to take a moment to acknowledge the points you made... 更多

3分 2010-6-24 点评

我和我老公、20岁的儿子这个周末住在罗杰史密斯酒店的509号房。我们房间的风格就像我老公说的是“古典的”,而且我觉得这间“标准”房面积相当大。房间很干净,有很多免费杂志、书籍、卫浴用品和咖啡。 总之,我们的纽约之旅很棒。我们周五很晚入住,前台的工作人员非常的友好热心。他向我们推荐了附近一间24营业的药房,而且我们刚到没有五分钟他们就送了找弹出式婴儿床和另外的床上用品到我们的房间。每天,我们都会向工作人员询问方向并请他们给我们做推荐,他们总是会很乐意。现在,说说房间——开门一进入房间,我首先注意到的就是热度。房间看上去很棒很干净,可能和到到网上展示的照片差不多,但还是没有空气流通。所以我找到恒温器并调成“开”状态。当打开时,特别的吵。我担心这会影响我们睡觉,我就问了工作人员能不能有所改善,要是不行,能不能换个房间。他向我们解释说这设备很老了,酒店正在更换进程中,但是需要些时间,而因为客满了,那晚我们也没法换房间。***但是,我记得在到到网上看到的评论,很多年都有人在抱怨这个问题。我严重、严重怀疑他们是不是在解决这个问题的“进程中”。要是他们真的在处理这个问题,那就提前打电话去问问完工没有... 更多

罗杰史密斯酒店的Manager,负责此条点评
2010-7-2

Dear Ms. IndiaGF, Thank you for your comments. I just wanted to take a moment to acknowledge the points you... 更多

5分 2010-6-17 点评

一进入我们在罗杰斯密斯酒店的套间,我们开心得要晕了。温馨热情的装修风格、干净、让人感到舒适的居住设施,让我们感觉像在家里,而不是位于迷人的纽约地区的一家艺术酒店。 更多

4分 2010-6-16 点评

在最后我想找间离中央公园不远的酒店,这里就很不错。我很喜欢我的房间,对于酒店或是工作人员没有任何不满。酒店位于城市一个不错的地方,离所有旅游陷阱很远。我只希望餐厅收费不要这么贵,顶楼的酒吧能开晚点,周末也开。还好街角就有间很有趣的酒吧。 更多

4分 2010-5-25 点评

有点旧了,但位置很理想,所以你可以在吃晚餐前到大中央车站享用开胃牡蛎,还能在Çherrystones和Solf Shell Çrabs享用美味午餐。我的房间被升级到了一间很大的两卧套房——打开所有窗户就会吹来阵阵凉风!作为纽约人,我不介意交通噪音,不过晚上艺术展览厅应该把长笛音乐关掉——凌晨五点半会影响到我……但也不是完全惹人厌的!工作人员很亲切——在大堂就能轻松打印回程的登机牌! 总的说来这是次很不错很令人开心的体验……而虽然我常住Meridien,但我觉得罗杰史密斯酒店是间很棒的酒店。 更多

罗杰史密斯酒店的Manager,负责此条点评
2010-5-27

Dear Mr. HarryEncinitas, Thank you so much for taking your time to review our hotel. We truly apologized that the... 更多

4分 2010-5-16 点评

我们很讨厌去纽约市,这里的酒店通常都是客满的。又贵又拥挤的房间,有的时候还很脏……不过罗杰史密斯酒店真的很有气氛,很干净,员工很友好。让我们的住宿非常放松。 更多

2分 2010-5-16 点评

我不知道为什么有的人赞扬这里的客户服务。我非常喜欢这里的房间,优越的地理位置和美味的早餐。在办理退房手续之前一切都非常好,但是最后时间让我感觉非常生气。酒店真的需要好好培训一下前台接待。他们的客户服务简直形同虚设。我把行李留在前台外出了几个小时,当我回到取行李的时候,一位年轻的绅士告诉我行李员现在不在,他不能离开前台为我核查行李,因为前台只有他一个人。等了15分钟我仍然没有看到行李员,这时另外一个前台工作人员来了。那位比较更年轻的绅士告诉他我正在等着拿行李,他说“我是行李员吗?”。他根本不想帮我拿行李,似乎只杨让我等待更长的时间。25分钟之后,那个行李员才出现帮我们拿行李。这简直让人无法容忍。行李员去哪了,为什么没有一个人帮我?他们应该雇用一此更热情的前台接待。如果不是出租车司机尽可能快地开到机场,我甚至可以错过航班。我在这家酒店住了两次,并一直认为我来纽约的时候一定会到这家酒店的,但是现在我要说如果下次再来纽约,我肯定会选择其他酒店的。 更多

罗杰史密斯酒店的Manager,负责此条点评
2010-5-18

Dear Mr. NYVisitor294217, We thank you for your feedback. We do take your comments and concerns very serious. We truly... 更多

4分 2010-5-4 点评

几周前我来纽约参加一个为期两天的会议,需要找个住处打发一晚。有些介意昂贵的房费,我找了许多家以前住过的“经济型”酒店,觉得列克星敦的47号街上那家罗杰史密斯酒店很有可选性,一些方面还相当有竞争力。对我来说这个位置再好不过了(离地铁站只有几站地,几乎所有巴士线路都经过这里),我的房间干净而且亮堂。装饰简单,但足够用的,床铺很舒服,电梯速度快,运行效率也高。附近很多餐馆,可以填饱肚子。七月份我过来出差和休假的时候,一定还住这里,我毫不犹豫的又订了一个礼拜! 更多

4分 2010-4-30 点评

我在这里住了几个晚上,与我通常去的大型连锁酒店不同,换个品味也不错。它很小,但大厅舒适,实用的吧台。第一件引起我注意的是接待处友好的迎接与服务——每天都是这样持续着。 房间不算妙。可能需要一点翻新,特别是冷却器和浴室,但不管怎么说,一切还行,即使东西不是近十年造的,我也不介意。虽然加热器的问题确实让我们头痛,太糟糕了,晚上热得一直出汗。好吧,我应该让他们过来修理的,但没有,所以这是我自己的错。酒店价格与其他相比,相当合理,不是最便宜的,但适中。位置很好,最近的地铁站在北边几个街区,但我们走路也不错。穿过列克星敦街,就有一家非常美味的熟食店,可以在这里吃早餐、午饭或是夜宵。这里还有杂货店/下个街区有药房,所以你可以在酒店方圆100米范围内找到所有你需要的东西。最重要的是超凡的客户服务水平和友好。在罗杰史密斯酒店,客人真得就像国王,它在别处可不常见,我非常欣赏这一点。当我住在这里时,感觉自己就是被渴求的顾客。我强力推荐罗杰史密斯酒店给那些想知道客户服务是什么样的人!PS另一个我会继续去罗杰史密斯酒店的原因是,房间有免费的无线网。通常这是要收费的,所以对我来说,这真是太不一样了!在大厅还有... 更多

4分 2010-4-24 点评

所有事情都考虑在内,价值在那里,价格和纽约市的那个区域相符。这个单人超大号床房间有点小。 窗外可以眺望列星顿大街(Lexington Ave),所以从街上会传来很多噪音,但是你能做什么呢,这里是纽约市。楼下的酒吧有点小。这里离很多其它酒店,餐厅,咖啡店等等都很近。 顾客的服务也非常好。还有,我连接无线网有点问题,这个真的有点让我生气,因为我实际上可以有很多时间下载一些视频和博客,但是我不能。 更多

罗杰史密斯酒店的Manager ,负责此条点评
2010-4-27

Dear Mr. Mandrean, Thank you so much for taking your time to review our hotel. My team and I do... 更多

5分 2010-4-21 点评

我入住过曼哈顿许多的酒店,可以归纳为几类:昂贵时髦的小酒店,便宜普通小酒店;有点吓人的小酒店;或是稍大但是贵得离谱的酒店。我很喜欢罗杰史密斯酒店(Roger Smith)!酒店的魅力就在于它的独特的风格:中世纪,保留了现代的元素……红色的地毯,房间里的个性化装饰,入口处迷人的50年代雕塑作品(一位来访的朋友说“太具有疯子的风格了!”)。这里甩开了市区东部的其他乏味酒店一光年的距离。 跟我们离开纽约前丈夫的工作室公寓比起来,我的房间更大……对于不是初次来到纽约的人,可能看上去更像是一间普通大小的房间,但是内部就理解了:在我的房间里,有空间放置两把手扶椅,一张普通大小的桌子,一张全尺寸带抽屉的橱柜,一盆绿色植物,一个电视柜,还有一张大号床和周围足够的空间——我有客人上来,有足够的空间坐在周围聊天。全尺寸的床上有四个枕头,其中一个非常柔软的是我的最爱,其他的要稍硬一些。很讨厌在早上的时候离开它。另外一个让人愉快的就是书架,我的房间里有各种有趣的选择,你肯定会喜欢上它们。浴室是纽约非常老式的风格,所以没有花岗石,没有大柜台,只有一个水槽和两个很小的玻璃架子(有吹风机和镜子)——不过有许多的毛... 更多

4分 2010-4-13 点评

领事馆付钱让我住这家酒店。我觉得房间号末尾为10的房价性价比最高。窗户能完全打开,但列克星敦大街很喧闹。我能看到华尔道夫饭店的楼顶和通用电气公司大楼。靠近第42大街,中央车站和联合国大厦。酒店虽小,但很友好。 不幸的是,前一位客人设置了闹钟,半夜响起。装饰有些破旧了,但有种古典的旧式风格,这在中心区很常见。房间里有免费wifi、迷你冰箱、保险箱、烫衣板和熨斗。我住的是1210号房间,酒店一共16层楼。没有房间能看到辽阔的景色,因为这一中心区域里到处是50层以上的摩天大楼。 更多

5分 2010-4-13 点评

在我们去纽约度周末之前的两天才预定了这里。多么棒的发现!这是一个小酒店,只有130个房间,有一种非常棒的独特的感觉。我们住的是一个很棒的拐角处房间,有两张双人床,感觉我们就像是住在自己家中的卧室里一般!每个房间的装潢都非常个性化--家具也不会给人一种“共同”的感觉,不像是全球每一个城市的每一个酒店那样。房间一尘不染,设施很棒。员工乐于帮忙,非常友善。餐厅的早餐很不错。我们真的是要极力推荐这个酒店,再来纽约探望儿子的时候也肯定会再次住在这里。 更多

4分 2010-4-13 点评

我们在这家酒店度过了精彩的四天时光。这里的服务人员非常热情,可以满足我们的所有需求。是我们遇到过的最好的服务。早餐并不是有利于我们健康的那种。我们的房间在4楼,所以会有些吵。总的来说,我强烈推荐这里。 来自瑞典的Wickgren夫妇 更多

3分 2010-4-13 点评

主卧室的暖气会制造非常的的噪音,一晚上都不消停。套房很大,很宽敞,不过装修过时了。房间有张餐桌和小厨房,可以自己下厨做饭,能省下不少钱。步行范围内就有地铁站和景点,比如时代广场。我们的房费是300美元(约2047元)一晚。 更多

罗杰史密斯酒店的Hotel Manager ,负责此条点评
2010-4-14

Thank you for your feedback on The Roger Smith Hotel. I wanted to address your concerns and apologize for the... 更多

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