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Sheraton Philadelphia Downtown Hotel

3.5星级
201 North 17th Street, 17th & Race Streets, Philadelphia, PA 19103
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入住离店: 共2晚 2014-12-27 至 2014-12-29 共1晚 共2晚

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日期 | 评分
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5分 2014-8-12 点评

首先大厅很宽敞,天花板很高,自然光线充足。因为大厅很大,所以在这里感觉不到拥挤。服务效率很高,员工很友好。至于房间嘛,也非常大,感觉很好很高档,整理得一直都很干净很得体。我还发现了,在费城市中心这种类型的酒店只有这里是最便宜的,这点很好。总的来说这家酒店很棒,不会让你失望的!! 更多

Sheraton Philadelphia Downtown Hotel的Manager,负责此条点评
2014-9-11

Dear Brian O, Thank you for your great review of the Sheraton Philadelphia Downtown Hotel! We are delighted your had... 更多

4分 2012-11-12 点评

我们在这家酒店住了一晚上,在周末旅行业还兴旺的时候找到一家酒店还算不错了。然而同时也发现这里有一个模特联合会议以及许多婚宴的宾客,我们到的时候大厅里看起来似乎很忙,前台人员配备不足,尽管很拥挤,但帮我们办理入住手续的人还算很开心的,但是他给了我们一间已经有人入住的房间钥匙,当我们下来找他们的时候,他感到非常抱歉,给了我们早餐抵用券,这个平均每人要花费大概17.95美元的自助早餐(有预备好的鸡蛋饼)。标准的喜来登房间,没什么特别,但是它很宽敞,床尤其的舒服,也是第一次在卫浴用品里看到剃须膏,太感动了。还有20美元的周末停车费,原来要38美元的。记住这一点,尤其当你参观在本富兰克林百汇的博物馆的时候,走几步路就到了,所以你可以把车停到酒店停车场,也不用再为停车的事情担心了。6点我就离开了。我还有必要再住那里吗?不!我会避开它吗?也不会!这样做就可以解决上述问题了。 更多

Sheraton Philadelphia Downtown Hotel的Front Office Manager,负责此条点评
2012-12-4

Thank you for your review. I want to apologize for the start of your stay. That indeed was a busy... 更多

3分 2012-11-11 点评

酒店还不错。不过,如果行动不便,比如要坐轮椅什么的,准备好“伤筋动骨”吧。浴室坐着轮椅根本进不去,幸好我朋友还能走,就是得承受巨大的痛苦。那房间坐着轮椅根本没法儿进去。 这一点让人无法接受。 更多

Sheraton Philadelphia Downtown Hotel的Front Office Manager,负责此条点评
2012-12-4

Thank you for your review. I’m not sure if you were put into one of our accessible rooms or not.... 更多

2分 2012-11-11 点评

在我住宿期间,礼宾部的Mary Mastrobuini非常热情!我需要给客户送紧急文件,她想尽办法及时将它用传真发送给客户,而且帮助我确认客户已经收到,帮助我解决了繁忙日程中的一件要紧事。服务棒极了——Mary,非常感谢你尽心尽力地为我服务! 更多

Sheraton Philadelphia Downtown Hotel的Front Office Manager,负责此条点评
2012-11-20

Thank you for your review. We appreciate your kind words. We will pass along your compliments to our team members.... 更多

4分 2012-11-10 点评

这家酒店不错而且到很多地方都很方便。房间价格有些高而且停车场有些乱。我们在那里等了很长时间,有两次又退回了加油站,我觉得可能是因为那里车太多了。在这个位置,去市里的很多地方都很方便。 更多

Sheraton Philadelphia Downtown Hotel的Front Office Manager,负责此条点评
2012-12-4

Thank you for your review. We appreciate your comments and thank you very much for your feedback. We hope that... 更多

3分 2012-11-10 点评

前台员工非常棒,服务迅速。酒廊员工只顾着自己聊天,而不太关心客人的需求。客房打扫员工非常友善,但打扫得不太干净。也许是因为我只住一周,他们也不在乎。很奇怪的是回到酒店后发现浴室地板上有头发,这意味着浴室地板没有打扫。客房服务员工很一般。早餐员工非常棒,午餐很一般。他看着无精打采,对服务没有丝毫热情,但是很期待客人给的21%的小费。真不知道他为什么有这种态度。在我快吃完早餐时,餐馆员工似乎很不高兴。我等了很长时间才吃上早餐,而且要什么东西都得自己跟服务员要(包括咖啡的冰激凌)。有趣的是,我向服务员要糖,但他说没有了,他给我拿了Splenda,很不文雅地放在桌子上,然后就走开了。我叫他回来告诉他要s/l,他又说没有了。然后很久才给我上食物,另外一名服务员看见了就给我去厨房取早餐,实际上,之后我再也没有看到之前那名服务员。他去哪儿了呢?前台员工服务很迅速,不过水平很平庸,只会例行公事,不会跟客人聊天,或者提供设施的信息(考虑到我在这里住一周,我本期待他们会给我提供多一些信息让我住得更愉快)。总之,酒店条件一般,隔壁也毫不友好-考虑到隔壁街区睡在教堂的那些流浪汉。从酒店可以步行到市区,但周围没... 更多

Sheraton Philadelphia Downtown Hotel的Front Office Manager,负责此条点评
2012-12-4

Thank you for your review. It is regrettable that your stay was not a pleasant one. One of the major... 更多

4分 3天前点评
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4分 4天前点评
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3分 1周前点评
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Sheraton Philadelphia Downtown Hotel的Manager,负责此条点评
2014-12-21

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3分 1周前点评
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Sheraton Philadelphia Downtown Hotel的Manager,负责此条点评
2014-12-21

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4分 1周前点评
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Sheraton Philadelphia Downtown Hotel的Manager,负责此条点评
2014-12-21

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Sheraton Philadelphia Downtown Hotel的Manager,负责此条点评
2014-12-16

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3分 2周前点评
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Sheraton Philadelphia Downtown Hotel的Manager,负责此条点评
2014-12-14

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5分 2周前点评
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Sheraton Philadelphia Downtown Hotel的Manager,负责此条点评
2014-12-14

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Sheraton Philadelphia Downtown Hotel的Manager,负责此条点评
2014-12-14

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