我了解这是一家面向家庭旅游的基本酒店,但是1200元一晚我觉得有点不值。我们在Expedia上预定了一个有特大号床的房间,花了那个房间级别的价格。但当我们到那时,他们告诉我们只有一个有两张双人床的房间,尽管我们付的钱是大床房的。我们提到这个,他们却说他们看不到在Expedia上的预定情况,所以不能保证任何事。虽然是一件小事,但却体现了这家酒店普遍缺乏人性化。有天早上四分之三的电梯都故障了,花了20分钟才到达大厅。把这个反映给门房却得不到回应。
老实说房间很脏。墙壁都有磨损,浴缸的接缝里还有霉菌,浴室的百叶窗满是灰尘和污垢,我还在地毯上发现了一个脚趾甲(颤抖)。即使是一个普通的酒店我也希望起码是干净的。
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每年只要我在philadelphia,我基本都住这里。沿着Deleware河坐落在Penn's Landing区简直太棒了。从老城历史遗址穿过Columbus Avenue不远,从酒店走路去独立国家历史遗址和现代商业区都很近。 酒店的饭店是典型的Hyatt,对客人的服务也显示了可靠连锁酒店的高标准。同时,酒店离海事博物馆也很近,包括战船博物馆USS Becuna(二战时潜水艇船队)和因西美战争和白色舰队出名的USS Olympia。离漂浮饭店Moshulu也不远,很值得一去。强烈推荐这家酒店!
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因为飓风桑迪,我们失去了电力供应,在这里住了四个晚上。在周四晚上大约9:45,酒店失去了全部的电力供应。员工没有打电话问候,没有通知原因,也没有通知来电时间。我们给前台打了四个电话要答案,得到的总是同样的回应“我们正在处理”。我向窗外(17层)看去,整个的菲律宾都灯火通明,所以明显只是酒店的问题。在半夜仍然没有电,我们就睡觉了。醒来后发现仍然也没有电!我们决定退房了。在酒店大堂有人在叫喊,因为他们因为飓风失去了一切,员工漠不关心。在菲律宾找住处的时候要留心这家酒店。即便在有电的时候住也不是好的经历。
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A transformer suppyling power to the Penn's Landing area, which includes our hotel, exploded due to impact from the recent...
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这里没有什么特别的——但是这儿不错,很干净,并且坐落在河边,位置很好。这里的工作人员很专业——但这同样也没什么特别的,他们只是执行普通的基本职能。作为白金会员我希望得到酒店的一些认可——但是提到忠诚的会员,这个酒店对老客户没有一点照顾!
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不管什么时候入住酒店,我们尽量都关注它们好的一方面,但这里无疑挑战了我们忍受的底限。
从都柏林搭乘美航来的,航程愉快,一开始来到酒店就感觉它的高楼毫无特色可言,氛围也让人很不喜欢。一共有四个箱子,行李员象征性地帮我们提了一个到大堂,一个年轻的实习生很快地说了一些酒店的注意事项,房间在十六楼,但没有一个行李员来帮我们,开始就让人感觉不靠谱啊。
后来去酒吧喝了饮料,在餐厅点了食物,退了一道冷冰冰的菜,可以看图片点餐。我们之中的一个成员去了趟很脏的洗手间,整体印象更加糟糕起来。
不过还是有优点的,比如我们的服务员Natasha就很让人喜欢,她工作努力亲切可爱,当她的同事都在一边站着聊天的时候我们更觉得她值得称道。我们在美国所习惯的可不是这种标准的待客服务啊,水准太低了。虽然很累,但这个地方更让人心累,员工的态度和酒店的氛围都很成问题。后来上床睡觉的时候,我们还在想着斯嘉丽·奥哈拉的台词:“明天是新的一天”。至少枕头睡起来挺舒服。
我觉得早餐服务的好坏要看运气,身边走过了一个又一个服务员,脸上都带着假笑,最后或许会有人走上前来为你服务。咖啡还行,自助餐菜品精致,不过热菜就只有煎鸡蛋是真正热的,...
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I apologize for the poor experience you outline in your comments. This is not typical of a Hyatt experience in...
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