我在威尔希尔格兰德酒店住了四次了,不是因为这儿好,而是因为其他的酒店更加糟糕,更加贵。我以后再也不会住这儿了,为什么呢?
首先,床很不舒服。床垫凸凹不平,而且很软,需要更换了。
其次,前台服务员很不友好。很难从他们嘴里听到“请,谢谢”之类的词语。比如我要求换把钥匙,因为我拿的两个钥匙有一个不能用。换了之后还是不能用,前台服务员说我不知道怎么用这钥匙。但是我说不可能,因为我会用另一个钥匙开门。他就不说话了,开始盯着电脑。每次我出门的时候,员工也从来没有关心过我住的怎么样,我猜他们不在乎。我收到其他酒店的邮件的时候,他们都会问我住的怎么样,并且感谢我选择他们酒店。但是威尔希尔格兰德酒店并不关心。我想补充的是女仆服务很好,但是这就像是蟾蜍上的明珠。
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这是我第一次入住,而且是我最喜欢的酒店,当时是来小镇拜访朋友的!员工服务总是那么贴心,赠送的早餐很棒,我特喜欢这的健身房和瑜伽!餐厅提供客房送餐服务,值得一试!! 如果需要提前或延迟办理入住,酒店总是能让我满意。
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Dear Pattykins2,
We appreciate you choosing us first when visiting the area. Thank you for your great review and we...
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我们是在13年的4月7号入住这家酒店的,因为它离高原草坪馆很近,那是我们要参加一个婚礼的地方。威尔希尔提供往返于酒店和高原草坪馆的班车。该酒店最近刚翻新过,所以一切都很干净、条件良好。员工很热心、专业。 我们房间里的一个机械小问题也得到了妥善的解决。
我还会再来这里的。
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Dear 153JamesS153,
Your wonderful review is very much appreciated. I will be sure to share your comments with my team....
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我们在网上预订的房间,很快捷,很方便。不知道为什么不能选择国王号床铺。我们一到酒店,看见酒店特别干净,员工非常好,但是钥匙不好用,一个女服务员先让我们近房间。她去前台问问情况,找人修理,不是只有我们的钥匙有问题,其他来参加婚礼的宾客也有人说他们的钥匙有问题,就连新郎新娘的钥匙也不好用。床很舒适,总之,不错的酒店,干净、整洁。如果有需要还会再来的。
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Dear rxscorpio,
Thank you for your prompt and kind review. When booking on line if a room type does not...
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在我们正式登记入住前的2小时,当我们带着小孩需要更多照顾的时候,就已经感觉到他们非常乐于助人。非常感谢你们的帮助。前台的侍者还有维修员给我们拿了一个婴儿床,他们很友善而且能在我们需要的时候立刻给我们帮助。
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Dear 153JamesS153,
Your review with TripAdvisor is much appreciated. I will be sure to share your review with my team...
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