可惜,我觉得西雅图四季酒店并没有出人意料的好。本来还以为会有惊喜呢,毕竟是四季酒店嘛,但是他们服务上的几次差错实在令我吃惊,是吃惊不是惊喜。但是请别理解错了,我们还是住得挺舒服的。
去酒店之前,我们通过邮件向酒店提供了飞机抵达和回程飞机起飞的信息,用以预订接机服务。幸好我仔细看了他们的确认信;里面的回程飞机起飞信息是错的,和酒店礼宾来往了好几封邮件才终于把正确信息写定。我回过头检查了最初的那封邮件,确实不是我们给错了信息。不过他们的豪华轿车接机服务值得称赞,非常棒。
另外一件事情是客房清洁,我们在外面呆了整整一天之后下午3点回到酒店,却发现房间没有打扫。 我在酒店工作过,知道这个时候客房清洁基本上都已经做完了。打电话给客房清洁看是不是有人要来打扫,另外告诉他们不要来了,因为我们都已经回来了,想要休息。 但是看来他们没有照办,因为跟他们说了之后,有人就给派来打扫了,害我们只得去游泳池呆一会儿让客房清洁员工打扫。
优点呢,就是员工很热心,有些还能叫出客人的名字(客房服务人员),感觉很亲切。 游泳池员工和门童都周到及时。 早上大堂的咖啡、茶和可颂我们都很喜欢。 大堂巧克力店的咸味太妃糖很好吃...
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