同程网上团购的酒店的周末票。刚到酒店的时候碰到些小问题,原来预定的是2间,留只留了一间,不过很快就解决了,让人感觉还不错。这个酒店的地理位置非常不错,就在码头,虽然有点吵,不过到了晚上还算安静,也能在湖边转转,感觉很不错。可是吃完晚饭回到酒店的时候,发现房间里非常的闷热,比室外要热上好几度。空调打到最大也没有用。我住5楼,6月份的天气,蚊子已经很多,由于窗户没有装纱窗,根本不可能开窗通风。于是打电话到前台,竟然给我的回复是酒店中央空调没有开,而且根本不顾及住客的感受,让我打开排风扇降温,实在让人哭笑不得。我又打电话到怡莱总部投诉,在1个小时在我打了几次电话投诉以后,终于接到总台和怡莱客服工号0002号小姐的电话说空调打开了。更搞笑的是到了半夜我又热醒了,原来不知何时,空调又被关掉了。后来酒店给我的回复是为了低碳环保,这样的解释我只能哭笑不得了。第二天的早饭不说也罢,反正下次是不会再入住了。
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怡莱连锁酒店杭州千岛湖