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罗马机场希尔顿酒店

4.0星级
Hilton Rome Airport Hotel
Via Arturo Ferrarin, 2, 00050 Fiumicino, Italy
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2分 2014-5-12 点评

我是来参加培训的,在这里大约住了一个月的时间。一到房间我就发现了一些问题,很多东西都是坏的,而且在我要求了好几次之后,他们仍然没有把保险箱修好。 早餐几乎每天都是一样的,当然如果住的时间短可能没什么问题,但是如果住的久就会觉得很烦了。食物本身还好一点,最主要的问题是服务水平太差。在早上想要喝一杯咖啡是不可能的,因为服务员都不是很细心,没有人会注意到你的需求。我唯一一次觉得服务很好是在有好几个实习生一起值班的时候。 房间里很干净,问题是他们晚上11点才来打扫,那时很多人都已经准备睡觉了。虽然也有很多人抱怨,但是他们好像一点都不在乎。 关于这家酒店最大的亮点是有免费的班车服务。但是我对里面的司机很不满意,因为当所有人都坐在车上,离规定的开车时间也已经过去5分钟的时候,他才从酒店出来,还去抽了10分钟的烟。我觉得这是非常粗鲁的行为。 而且车开到市中心的时候,没有任何解释的就换了个司机,也让我感觉很奇怪。 我会建议大家不要选择这家酒店的。这里食物质量根本不值那么多钱。唯一觉得比较划算的就是披萨饼。 酒店离终点站很近,走过去就能到。 大体来说前台的工作人员还是很友好的。 更多

罗马机场希尔顿酒店的Direttore generale,负责此条点评
2014-5-13

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4分 2014-5-11 点评

非常感谢你,瓦伦蒂娜。大晚上的,贵宾休息室里的鸡尾酒吧打烊了,我才来到这儿,只剩下一些零食服务了。晚餐过后一个小时,我回到那个休息室的时候,瓦伦蒂娜非常热情地招待我,还告诉我说她能给我提供一些菜肴,而且还都是在厨房珍藏的地方特产,真的非常令人开心。我发现她对所有那天晚上来到休息室的贵宾们都热情,一直秉着“为顾客做任何事”的原则。干得很好,瓦伦蒂娜,你是我这几个月以来遇到过的最棒的人……如此高质量的服务越老越少了,所以因为你工作这么认真,你应该受到赞扬。 酒店其实也还一般般,房间很舒适,寝具非常不错,跟我所期望的差不多。这是一个住宿的好地方,特别是当你第二天的航班很早的时候。这个酒店跟机场终点站非常的近,走几步就到了,尽管价格还是有些小贵(这里是希尔顿集团旗下的,而且就位于机场的右边)。 改进意见: - 走廊上的地毯:好脏好陈旧的,需要换了啦;不要让这个酒店掉档次:一些绘画作品和木雕工艺品需要好好翻新一下了;前台一定要保证让贵宾提前登记入住:等待的时间太长了,而且好像这儿没有怎么具体地把一般顾客和贵宾分得太清楚;最后说一个,外面的电梯区真的真的好丑:墙壁需要装修一下了,而且绘画作品也... 更多

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2014-5-13

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4分 2014-5-10 点评

在去巴尔干半岛之前我和丈夫、小女儿一起在这里住了2天。从这儿去机场非常方便。我们是希尔顿荣誉客会的会员,后来就升级到了贵宾楼层,可以去贵宾厅,那里会提供非常丰盛的早餐(鸡蛋、肉、水果、蔬菜、面包、奶酪、咖啡等等),全天供应小吃和饮料,晚些时候的“欢乐时光”有热的、凉的开胃菜和饮料。极力推荐大家尝试一下房间升级!可以去贵宾厅以后我们就不用去楼下那间超贵的餐厅吃饭/喝酒了,也不用往回走去机场吃快餐。酒店另一个很棒的特色是有免费去罗马的班车!我们每天都去那里,只有一次碰到了下一趟班车(那时候是周末,所以酒店有很多想乘船观光旅游的顾客)。服务员——从前台到后勤——都非常棒!他们的英语都说得很好,而且都非常善良随和。如果你打算在罗马短暂停留,那我推荐你住这里。如果我们打算住得久一些,那我们会在城里找一家宾馆,但在这家酒店能升级到贵宾楼层,对我们来说已经很完美了。 更多

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2014-5-13

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3分 2014-5-8 点评

酒店的员工很友好,去往罗马FCO机场十分的方便,简直是无与伦比,酒店的床很不舒服,硬邦邦的,与此同时大厅里也不提供免费的上网服务。酒店餐厅的食物价格昂贵,甚至超过了大多数高档次的酒店餐厅。我认为大多数人都是想要一间干净的房间,房间里有舒适的床,免费的上网服务,还有相当好的饭菜,因此,如果你想入住这家酒店,我建议你们一定要慎重考虑。 更多

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2014-5-12

Dear Guest, Thank you for sharing your views on TripAdvisor. While I am glad to learn that you were very... 更多

4分 2013-7-15 点评

酒店和航站楼通过空中天桥相连,对面就是hertz等一系列租车公司的还车楼,非常适合入住一晚,第二天就离开的客人。酒店的装饰很大气,装饰也很不错,有点类似国内的希尔顿酒店了,早餐很丰富。前台客人异常多,大排长龙,可能是客人太多的原因,前台服务人员非常的疲倦,基本上感觉不到微笑服务,只能像个机械人一样对你的问题和要求作出基本回答。但是确实离航站楼很近,我的ipad在过安检的时候,发现落在酒店,我只用了12分钟就跑了个来回。真是惊险,差一点就把我的ipad落在了异国他乡。 更多

4分 2012-11-12 点评

因为我们要乘坐早班机回美国,所以,我们住在了罗马机场希尔顿酒店。登记入住手续非常简单。我们把房间升级为了普通套间,这里有单独的楼层,楼层有专门的吃小吃和用早餐的房间。房间很宽敞,有一个大电视。早餐丰富多样,相当不错。酒店到任何站点都很方便,因为是连着人行道的,走不了多远。 有一点不满的是,酒店要收取每小时108元(12欧)的wifi费用,太贵了,我们就没有用这个。除此之外,酒店还是非常不错的,要乘坐早班飞机的朋友们,这是最佳的选择。 更多

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2012-11-13

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2分 2012-11-11 点评

因为我们航班很早所以我们选择了这个酒店,我们不想凌晨4四点从Fiumcino机场去打车。 这家酒店是我们所期待的希尔顿酒店的全球标准。床很豪华,北美的装饰风格,尽管在机场附近但是很安静(一定是窗户上装了多层玻璃)。从各方面来说,这家酒店都是一个很不错的酒店我很幸运的是在艾派迪公司做活动的时候打折买的。 然而也有一些意外,这使整个旅行过的不太好。我们在酒店的餐厅吃早餐,这是我们在意大利整个行程当中最贵、最豪华的早餐。食物很不错但是比起意大利当地的餐厅来说当然就没什么了。买单的时候我们注意到我们多付了4欧元得水,然而我们并没叫水。就算是水本身的价格也让人举得无语。 我们要求服务员退钱的时候,她居然说这不可能。我们一直要求,她说她会跟经理说说,15分钟后我们看到她回来继续她的工作。她就是不理我们希望我们能够自己离开. 因此我们把问题直接告诉了经理,她告诉我们现在不能退钱.如果我们想退,我们必须的明天再回来退.额......我们的航班是凌晨,根本没办法第二天还在这。 来来回回的争论之后,经理拿出4欧元拍到桌子上,说了一些听不懂的话然后怒气冲冲离开了。 我们一开始很困惑不知道他为什么会这么做。唯... 更多

罗马机场希尔顿酒店的Direttore generale,负责此条点评
2012-11-13

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3分 2012-11-10 点评

这里很方便,酒店客人可以搭乘免费班车到罗马中心去,就是高峰期有点堵。在罗马中心下车,周围到处都是罗马的旅游景点。而且,酒店和机场是通过隧道直接连起的。你可以坐公车或火车到特米尼火车站,都可以。这非常的方便,我可以直接去特米尼车站,坐一次当地的火车,到Olvierto山镇游玩一天。在打扫房间时,酒店偶尔有点吵。总体来说,这里还是非常不错的,餐饮上档次。 更多

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2012-11-13

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4分 2012-11-9 点评

这是个机场酒店,位置便利,入住和退房办理迅速。从机场航站楼过来很便捷,有一条传送人行道直通酒店,大概要走十分钟,不过如果你行李箱有轮子,就很轻松。大堂有一部电脑,可以用来办理乘机,打印登机牌,很方便。没有免费wifi。毕竟这是家希尔顿酒店,我真搞不懂,为什么越是贵的酒店上网费就越贵。 我们的房间很宽敞、干净。而且我们住在机场边也是很明智的。房间的遮光窗帘没能覆盖整扇窗,所以也没能达到避光效果。对于机场酒店来说,客人的睡眠质量至关重要,我觉得窗帘这种事应该弄得更好。考虑到便利程度和希尔顿的招牌,住在这里价格不菲,所以这不算是在机场边住一晚的经济之选。 我们在正式餐厅吃了一顿晚餐,服务非常好,菜品质量高。不考虑价格的话,这在机场酒店来说真是做得很好了。有点让我失望的是,虽然房间里闻不到烟味,但是我们所在的这个翼楼有人抽烟。我四月就做了这个十月的预订,当时特别强调我要无烟房,但我现在怀疑我被放在了允许吸烟的一侧。因为我们的航班很早,没时间吃早餐,所以不予置评。 更多

罗马机场希尔顿酒店的Direttore generale,负责此条点评
2012-11-13

Dear Guest, Firstly I would like to thank you for providing us with your precious feedback pertaining to your recent... 更多

4分 2012-11-6 点评

要是经常去罗马出差,这里完全满足你的需求。就在机场旁边,过海关走几步就是。房间漂亮舒适,餐厅不错,泳池很舒服,SPA也很好,反正出差需要的服务这里都有了。唯一不足就是上网信号不好,价格还很贵。 更多

罗马机场希尔顿酒店的Direttore generale,负责此条点评
2012-11-15

Dear Guest, Thank you so much for taking the time to post this detailed review and for the overall positive... 更多

4分 6天前点评
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1分 1周前点评
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5分 1周前点评
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罗马机场希尔顿酒店的Responsabile relazioni con la clientela,负责此条点评
2014-8-25

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2分 1周前点评
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罗马机场希尔顿酒店的Responsabile relazioni con la clientela,负责此条点评
2014-8-25

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3分 2周前点评
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罗马机场希尔顿酒店的Responsabile relazioni con la clientela,负责此条点评
2014-8-19

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