澳门金沙城中心康莱德酒店
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5.0星级
Conrad Macao Cotai Central
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中文优先
5分 2周前点评

非常棒的酒店,位置在金沙城这里,距离机场很近,而且有免费巴士,去老市区也很方便,可以坐免费的港澳码头巴士到达。酒店客房面积很大,装修和设施都很棒,浴缸很大很舒服,开夜床时候还赠送了小熊公仔礼物,非常不错,很满意! 更多

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1分 2周前点评

每个月都会到澳门一次 每次首选都会选择金沙城康莱德酒店 除非是酒店没有房间 对于康莱德很熟悉了 酒店硬件软件设施都非常满意 服务理念也是一级棒 服务人员态度都很友好 所以我们选择康莱德 在其他城市大连 海南我们都有住过 所以也算是忠实的顾客 但是这次我们来澳门金沙城康莱德 确是很失望 礼宾部的Hebert Leung 态度很是不好 得之是香港人 他的态度不得不让我觉的是在歧视中国大陆人 具体事情我也不想在多说 出来旅游不想找麻烦 也不想不愉快 。还有礼宾部的edmund Tan 知道他是金钥匙 所谓酒店服务行业的最高等级 确听不懂我们说什么 中文英文都听不懂 还是装听不懂 问他就只知道摇头 不解决事情 我们很无奈 听说是该酒店高薪聘来的 就这个态度 真是不配拥有金钥匙 我们到世界各地旅游去的国家城市都有遇到佩戴金钥匙的服务人员 觉得都非常优秀 所以对于金钥匙也是有一定了解 真心觉得他不配 ,之前看到这个网站上有对他的评论 都是好评 觉得有点不可思议 是真心入住该酒店才做出评价的还是跟别人所求给他写的 希望酒店重视这个问题 这只是对个别服务人员态度的不满意 我相信康莱德... 更多

5分 5周前点评

房间打扫的非常整洁舒适、房间备品很贴心。尤其最令人喜爱的是夜床服务、外出回来就看到可爱的小熊布偶在枕头上迎接我们的归来。礼宾处服务人员亲切并乐于给予协助、早餐也是丰富美味。 但是check in前饭店email询问需求时有多要一个转接插头、check in的时候确认需要禁菸房,进去房间却有明显的菸味、菸灰缸上还有打火机,也没有准备到我们需要的转接插头。再者,此次特别挑选了市景房、可惜看出去却是对面新大楼在施工。除此之外一切都非常完美。 更多

澳门金沙城中心康莱德酒店的Manager,负责此条点评
2014-10-6

尊敬的havefun4ever, 感謝您入住澳門康萊德酒店並點評。我非常高興得悉您喜歡我們的特色康萊德小熊,而且對此次入住整體上感到滿意。更感謝您特地表揚我們禮賓部的員工。由於房間有煙味和未有提供轉接插頭令您帶來不便,本人表示誠摯的歉意,並已將有關事宜傳達至相關部門以作出改善及回顧。我們期待您的下次光臨及體驗到更加完美的服務... 更多

5分 2014-9-14 点评

5分 2014-9-10 点评

这次入住时间是9月8日,刚好是中秋节,一走到酒店门口附近已经有服务员问我们是否要CHECKIN, 虽然他并不会说广东话的样子,不过还是很努力跟我们沟通并带我们到大堂,大堂的接待人员Queenie(不确定)服务态度非常好,我们要求延迟退房也很快的办妥好,而且还提供了房间免费wifi,带我们到房间后也很热心介绍房间设施,也有教我们怎样去威尼斯人等等 房间方面:床很大很好睡,浴缸也很大很满意,浸泡时还可以看电视,可惜的是我这次入住并没有康莱德小鸭...另外就是房间的wifi接收跟速度都比较弱 更多

澳门金沙城中心康莱德酒店的Manager,负责此条点评
2014-9-18

尊敬的suika520, 感謝您的優秀評價並選擇入住澳門康萊德酒店以慶中秋節。酒店員工致力於為每一位賓客提供及時和完美的服務,我們非常高興得到您的認可。另外,閣下所提及有關無線上網的問題,本人已將有關事宜傳達至相關部門作進一步的改善及回顧。由衷的期待您的再次歸來及體驗到更加完美的服務及享受。 澳門金沙城中心康萊德酒店品牌質量審核及培訓行政經理寶美迪 Meridith Beaujean Executive Manager Brand Compliance, Quality and Training 更多

5分 2014-9-2 点评

酒店的自助餐给人印象就很深刻了,算是非常实惠,300多港币的价格,品种超级丰富。房间本身也很舒适,装修比较新,而且蛮大气的,细节上的中式风应用也很到位。工作人员服务态度很好,是一家很优秀的酒店,位置也很不错,方便购物娱乐。 更多

澳门金沙城中心康莱德酒店的Manager,负责此条点评
2014-9-10

尊敬的daodao.com member, 感谢您的优秀评价。我非常高兴您有一个愉快的入住,同时感谢您对我们员工在服务上的肯定。澳門金沙城中心康莱德酒店位置确实优越,方便购物娱乐。我们热切期待您再次光临。 澳门金沙城中心康莱德酒店品牌质量审核及培训行政经理宝美迪 Meridith Beaujean Executive Manager Brand Compliance, Quality and Training 更多

4分 2014-9-1 点评

澳门金沙城中心康莱德酒店的Manager,负责此条点评
2014-9-10

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5分 2014-8-27 点评

酒店服务非常好,有免费的穿梭巴士,去机场或者码头都很方便,前台人员也很棒,热情周到,还给我们升级了房间,面积非常大,一室一厅的,住的真是太舒适了,浴室还有圆形大浴缸,还给小朋友赠送了一个小黄鸭!早餐非常丰富,吃得很饱。总体真是太棒了,非常喜欢这里。 更多

5分 2014-8-9 点评

非常棒的酒店,我们住的是套房,面积非常大,有一个很大的客厅、很大的卧室,连浴室都很大,有一个圆形浴缸和独立的淋浴区,客厅旁边还有一个小间的多媒体室,空间足有一百多平方了,装修很豪华。房间里设施也很好,床品质量很不错,晚上睡得很舒适,总体非常满意,而且早餐也很丰富。 更多

澳门金沙城中心康莱德酒店的Manager,负责此条点评
2014-8-24

尊敬的daodao.com member, 感谢您入住澳门康莱德酒店,我很荣幸看到您对我们酒店如此积极的评价,亦非常高興得知您有一個愉快与舒适的入住。我们热切期待您再度光临澳门康莱德酒店。 澳門金沙城中心康萊德酒店營運總監Christoph Christoph Dueker Director of Operations Conrad Macao, Cotai Central Estrada do Istmo. s/n, Cotai, Macao SAR,... 更多

5分 2014-8-8 点评

只入住了一晚,房间被免费升等豪华套房,房间超大,就像个家庭,一间娱乐房、餐厅、客厅、主卧室、厕所也很大,有圆形按摩浴缸、很大的淋浴间还有两个洗手台,浴袍很厚超舒服。世间非常超值且舒服的酒店。 更多

澳门金沙城中心康莱德酒店的Manager,负责此条点评
2014-8-24

尊敬的珍珠Pearl, 感謝您入住澳門康萊德酒店並評價我們為世間非常超值且舒服的酒店,我們期待您的下次光臨及體驗到更加完美的服務及享受。 澳門金沙城中心康萊德酒店營運總監Christoph Christoph Dueker Director of Operations Conrad Macao, Cotai Central Estrada do Istmo. s/n, Cotai, Macao SAR, P.R.... 更多

5分 2014-8-8 点评

此次入住时间是103/7/30-8/1,7/30入住当天,刚好是我的生日,柜台人员看到资料后,就送上wifi和蛋糕,让我非常惊喜,可惜我并没有把接待人员的名字记住,非常感谢那位女接待人员且诚心感谢她。房间很干净、整齐又安静,服务也很好,而且讲中文也可以通,床很好睡,晚上有服务人员帮忙开夜床、洗澡又有康莱德小鸭陪,好开心。从饭店去威尼斯or新濠天地都很方便,用走的不到2分钟就到,只是接驳车比较少,但可至旁边的饭店搭车是还好。非常好的一间饭店!! 更多

澳门金沙城中心康莱德酒店的Manager,负责此条点评
2014-8-16

尊敬的 Lei An H, 感謝您入住澳門康萊德酒店並點評,更感激您稱讚及肯定我們接待員所提供的個性化服務,本人會與相關同事分享您的評價。我很高興您選擇入住澳門康萊德酒店以慶祝您的特別日子,並祝您生日怏樂! 澳門金沙城中心康萊德酒店營運總監 Christoph Christoph Dueker Director of Operations Conrad Macao, Cotai Central Estrada do Istmo. s/n,... 更多

5分 2014-8-6 点评

因为金卡会员的关系入住的时候有被升级到了套房,其实还是蛮幸运的。真的面积非常大,而且装修很好,设施齐全,浴缸很棒。而且酒店楼下的自助餐厅超高性价比,东西很多。位置在金沙城这里,购物吃饭娱乐一条龙都很方便。 更多

5分 2014-8-3 点评

去年十月十八日, 我是第一次入住康莱 , 太太是第三次. 这次入住是我跟太太庆祝银婚纪念.我暗中跟酒店说明来意, 得到康莱细心,贴心的安排 .今次是我人生得到最满意满足的入住酒店经验 . 更多

澳门金沙城中心康莱德酒店的Manager,负责此条点评
2014-8-6

尊敬的 Simon, 感謝您對澳門康萊德酒店的忠誠,並選擇入住以慶祝銀婚紀念日。我非常榮幸得知您十分滿意我們團隊為您和您的妻子準備的精心安排。 如有任何需要,歡迎與本人直接聯絡。我們十分期待您的再次光臨並體驗到更加完美的服務及享受。 澳門金沙城中心康萊德酒店營運總監 Christoph Dueker Director of Operations Conrad Macao, Cotai Central Estrada do Istmo. s/n, Cotai, Macao... 更多

5分 2014-8-1 点评

我们已经连续6年的暑假都会带小孩去澳门。去年带小孩第一次入住Conrad。进入房间Guest Relations写了封Welcome Letter给孩子,还准备了餠乾,小孩十分开心,我们都感觉饭店也太用心了吧!房间很干净,隔音也很好,怕吵的我们都睡的很好。游泳池也很棒,早餐也不错。另外还要赞美Receptionist很友善 ,也很帮忙。虽然今年饭店又贵了许多,本来打算订别家,我们还是想念Conrad,所以应该还是会去订Conrad。 更多

澳门金沙城中心康莱德酒店的Manager,负责此条点评
2014-8-6

尊敬的teipei08, 感謝您入住澳門康萊德酒店並點評。我們非常高興得知您和您的家人在澳門康萊德有一個愉快的入住,而且對我們酒店設施感到十分滿意。同時,您對我們接待員的稱讚及肯定讓我們倍感欣慰,本人會與相關同事分享您的評價。我們熱切期待您於下年暑假再度光臨澳門康萊德酒店。 澳門金沙城中心康萊德酒店營運總監 Christoph Dueker Director of Operations Conrad Macao, Cotai Central Estrada do Istmo. s/n, Cotai, Macao SAR, P.R.... 更多

3分 2014-7-17 点评

2014/76~8入住两晚各两间豪华套房,房间很大104平方米,check in服务很快速,房间很宽敞,设备档次也很不错,接下来就是一连串的... 1. nespresso胶囊咖啡机固然不错,但是使用过的咖啡胶囊连着两天都不清洁(外加前一个房客剩下的,大约有六七个胶囊),未使用过的胶囊都会补满,但是居然有破个大洞的.... 2. 夜间房间整理服务,有一间整理,另一间未整理,第二天却又相反过来,不清楚这个逻辑 3. 大厅大门服务员很多,但似乎能不做事就尽量不做事,服务时也很少有热情的态度,要搭计程车时,直接告诉你去对面排队(同等级的饭店都会立刻帮你叫车,至少其他间饭店我没碰过这种服务模式)(但是,要称许的是,退房时却会亲自帮你叫车,将行李送到车上,算是惊喜了) 4. 大厅到客房电梯有点距离,电梯口的服务人员总是令人感觉慵懒,柜台人员说是菲律宾籍,比较难沟通,偶尔还会抽查你是否有房卡喔!(也许算是为了驻房客人的安全着想) 5. 退房后10个小时发现遗落了东西在房里,打电话询问说有找到,已经另行保存了,但是要客人亲自过去领,还好人还在澳门的另一家饭店,到了之后,却等了半小时,原因是他们的服务... 更多

澳门金沙城中心康莱德酒店的Manager,负责此条点评
2014-8-2

尊敬的harrisliu, 感謝您抽出寶貴的時間作出詳細的評價。對於您在此次入住的體驗沒有達到您的期望,我們表示誠摯的歉意。本人已將有關事宜傳達至相關部門並已作出進一步的改善及回顧。同時,感謝閣下對我們酒客房的舒適度及辦理入住手續服務感到滿意。我們酒店員工致力於為每一位顧客提供完美的服務,您的認可是我們努力的目標。由衷的期待您的再次歸來,本人會確保您能體驗到更加完美的服務及享受。 澳門金沙城中心康萊德酒店營運總監 Christoph Dueker Director of Operations Conrad Macao, Cotai Central Estrada do Istmo. s/n, Cotai, Macao SAR, P.R.... 更多

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