我是今年二月份到澳门入住在贵酒店。贵酒店的装修、环境等硬件设施都给我留下深刻的印象,最让我难忘的就是贵酒店的软环境建设---服务。一路上遇见的工作人员都会微笑问好,前台办理入住很快,感觉很专业。特别是礼宾处的佳文,她的热情周到的服务,给我留下了美好的印象。在得知我是第一次来澳门,她便主动为我们介绍澳门旅游信息和餐厅,还专门给我们做了旅游路线安排,甚至哪一个路有什么特色小吃怎么走都写得清清楚楚,不然我们真的不知道要走多少冤枉路。我们离开的那天早上还在门口发现了一个信封,跟我们说澳门和深圳天气,还有怎样退房存行李去码头什么的,因为她休假所以很遗憾不能送我们,真的很感动。我跟我的朋友们说下次去澳门一定要住康莱德!一定要找佳文!本来回来就想给你们酒店留言,可是因为工作忙,所以才得以写下感谢的心情。感谢酒店周到的服务和优秀的员工,感谢佳文!期待再次入住。
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